Stage : Risk Officer-Stage Avril 2021
À propos Notre concept est simple, mais révolutionnaire : nous offrons un garant à ceux qui n’en ont pas. Depuis notre création, nous facilitons l’accès à la location. Futurs locataires en CDD, freelance, expatriés ou étudiants étrangers : notre organisme propose un service de cautionnement 100% en ligne, avec une réponse sous 24 heures. Prochaine étape pour nous : devenir garants des entreprises, grâce à un nouveau produit dédié aux pros. Nous nous sommes lancés dans ce défi audacieux en 2017 et nous pouvons dire que le challenge est largement relevé : plus de 20 000 locataires ont pu obtenir un logement en location grâce à nous. Pour demain, nous voyons les choses en grand ! Objectif 2022 : 3000 agences et résidences pour notre réseau de partenaires et un CA multiplié par 10…Descriptif du poste VOTRE MISSION : Au sein de l’équipe Risk Management, vous serez l’interlocuteur privilégié des bailleurs et locataires. Vous êtes le garant de l’image de Garantme auprès des bailleurs qui font face à des impayés de loyers. Vous êtes l’interlocuteur des locataires pour les accompagner dans la procédure de recouvrement en lui proposant les solutions adéquates. Vos missions seront : · Identifier et négocier des solutions amiables de règlement avec les clients par des relances personnalisées (téléphone, email, courrier…) et suivre l’évolution de vos résultats · Recouvrer les impayés de loyers et développer une relation de confiance avec les clients tout en conservant le lien commercial · Répondre aux demandes des clients et parties prenantes pour toute question relevant du recouvrement · Enrichissement du Help Desk (Notion) · Participation à l’identification et la mise en place des solutions d’amélioration et d’automatisation du processus de recouvrement LES PLUS : • La maîtrise d’une troisième langue (chinois, espagnol, italien, arabe…) • Une expérience immobilière NOTRE OFFRE : • Une véritable autonomie dans la prise de décision sur vos missions • Un environnement de croissance rapide dans une structure hyper dynamique • Un contact direct avec l’équipe produit et l’équipe business • Un contact direct les fondateurs (2 alumni HEC) avec une transparence totale sur les actions de l’entreprise GRATIFICATION : • 1200 €/mois • 50% du Pass Navigo + Titres RestaurantProfil recherché • Diplômé(e) d’une licence 3 ou d’un master (business, immobilier, assurance, vente) • Doté(e) d’un excellent relationnel, vous appréciez le travail d’équipe et vos collaborateurs apprécient de travailler avec vous • Proactif/Proactive, structuré(e) et indépendant(e), vous voulez vous impliquer dans une mission opérationnelle • Organisé(e), vous êtes à l’aise avec la priorisation des différentes tâches à gérer en même temps • Maîtrise parfaite du français & un bon niveau d'anglais (30% des clients ne parlent qu’anglais)Process de recrutement • Tour 1 : Entretien téléphonique de 30 minutes pour comprendre vos motivations et votre projet • Tour 2 : Mise en situation réelle sur un cas typique de problème business à résoudre chez Garantme • Tour 3 : 2 entretiens de 30 minutes avec les fondateurs et une rencontre de 20 minutes avec l’équipe en placeInformations complémentaires · Type de contrat : Stage (5 à 6 mois) · Date de début : 01 avril 2021 · Lieu : Paris, France (75010) · Niveau d'études : Bac +3 · Expérience : < 6 mois · Salaire : 1200€ / mois
24-03-2024
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