Malheureusement cette offre n'est plus active

Stage : Stage Customer Happiness Manager - Relation Client à Paris

Stage : Stage Customer Happiness Manager - Relation Client

Description du poste

À propos Kol cherche, consulte et voyage pour vous offrir une expérience œnologique et épicurienne nouvelle. Elle livre des vins, spiritueux et bières en 30 min à température de dégustation avec un choix de carte qui évolue mensuellement pour faire découvrir à ses clients des produits qu'ils ne connaissent (probablement) pas. KOL est disponible sur app (iOS & Android) ou via son site e-commerce.Descriptif du poste Missions• Gestion du SAV : vous êtes en charge du service client. Vous réglez les problèmes des clients au jour le jour en fonction des erreurs ou complications du service de la veille. • Transformation des prospects en clients : vous participez à la mise en place d'une stratégie d’automation pour convertir les prospects en clients. Vous appelez tous les utilisateurs qui n’ont pas passé commande pour les convaincre d’utiliser l’app. • Rétention des clients : vous participez à la mise en place d'une stratégie de fidélisation. Vous appelez tous les clients afin de les fidéliser et connaitre leur feedbacks. • Création de nouveaux canaux d’acquisition : vous êtes force de proposition et innovant pour trouver de nouvelles façons d’acquérir de nouveaux clients (street marketing, événements, partenariats…) • Responsable partenariats : vous sourcez les entreprises, associations pour créer des synergies entre notre entreprise et de potentiels partenaires. • Participation aux soirées networking : vous suivez et participez aux soirées et conférences organisées autour de l’univers des start-up. Profil recherché • Profil grande école préféré • Bac +3 à Bac +5, une expérience professionnelle réussie idéalement dans la vente B2C avec un contact téléphonique • Excellente communication écrite et orale, aisance au téléphone • Bon relationnel, humour et pédagogie • Sens de la négociation, techniques commerciales • Rigueur dans l'application des process, prise d'initiatives • Capacité à analyser des données et à en déduire des plans d'amélioration • La connaissance du secteur de l’alcool et en particulier celui du vin est un vrai +Informations complémentaires ·  Type de contrat : Stage (6 mois) ·  Date de début : 01 juin 2021 ·  Lieu : Paris, France (75002) ·  Niveau d'études : Bac +3 ·  Télétravail partiel possible ·  Salaire : entre 600€ et 850€ / mois

Date de publication

01-07-2021

Informations supplémentaires

Statut
Inactif
Formation requise
Université
Lieu
Paris
Heures de travail par semaine
4 - 40
Type de Contrat
Job étudiant
Secteur
Autres
Permis de conduire FR/EU exigé
Non
Voiture exigée
Non
Lettre de motivation exigée
Non
Langues
Français

Paris | Offres d'emploi autres | Job étudiant | Université

Enregistrez-vous dès maintenant!

Souhaitez-vous postuler en un clic et être averti(e) de nos dernières offres correspondant à vos critères ? Connectez vous en tant qu'étudiant!

Inscription gratuite