Chef de projets IT - Outils de la relation B2B (portail, CRM, ...) H/F à paris

Technique - Etudes et développements

Chef de projets IT - Outils de la relation B2B (portail, CRM, ...) H/F

CDI

Cadre

Temps plein

Le poste est situé dans le domaine « IT Client », au sein de la Direction des Opérations et des Systèmes d'Informations (DOSI).
Le domaine IT Client de la DOSI est constitué de 32 personnes. Il a, parmi ses missions, de gérer les applications métier liées à la relation B2B.
Dans le cadre de la digitalisation de notre relation avec les points de vente PMU, Nous souhaitons déployer de nouveaux outils :
- Un portail partenaire
- Un nouveau CRM pour les forces de ventes
Rattaché au Responsable du domaine, le Chef de Projets IT sera responsable d'un portefeuille de projets incluant le déploiement des deux outils et mènera les actions suivantes :
- Établir et suivre les budgets
- Coordonner les équipes participant au delivery dans le respect des méthodes en place au PMU (Agile à l'échelle - SAFE)
- Garantir le respect des engagements vis-à-vis des clients (internes et externes)
- Assurer le support des métiers et des clients
- Assurer la gouvernance et le reporting nécessaire au bon fonctionnement des projets
Le chef de projets IT travaillera de manière transversale avec de nombreux interlocuteurs

- De formation Bac + 5 école d'ingénieur ou équivalent en informatique, vous justifiez d'une expérience réussie de 8 ans minimum en gestion de projets techniques IT (par exemple : l'intégration de solutions SaaS/Cloud ou le développement d'applications)
- Vous avez une bonne connaissance client (compréhension des besoins et des contraintes des utilisateurs)
- Vous avez la maitrise des méthodes agiles
- Vous êtes en capacité de piloter une ou plusieurs équipes de développeurs en mode Agile
- Vous êtes reconnu pour votre esprit d'équipe et votre capacité d'adaptation
- Votre dynamisme vous permet d'être un acteur moteur des projets
- Vous êtes curieux et ouvert d'esprit
- La connaissance d'un ou de plusieurs des "clouds" de la plateforme Salesforce Lightning est un plus (CRM : Sales Cloud, plateforme marketing : Marketing cloud, Community,…)

Ile-de-France, Paris (75)

7 - BAC +5

Ecole d'ingénieur

Commerce / Relation Client

6 ans ou plus

Anglais (Courant)