Service Delivery manager informatique SDM à Saint-Denis

Afin de renforcer son pôle SDM, le centre de services de Groupe D-FI, basé à Saint-Denis recherche un Service Delivery Manager our le suivi de contrats d’infogérance dans un environnement de production informatique. Dans l’exercice de ses fonctions, le Service Delivery Manager a pour mission de : -Suivre plusieurs contrats d’infogérance d’importantes PME et Grands Comptes privés et publics, et Garantir les engagements pris auprès des clients sur les prestations d’infogérance, -Assurer la gestion du contrat d’infogérance pour les clients dont il a la charge. -Piloter les phases de prise en charge et de réversibilité en coordination avec le chef de projet, et suit les engagements pris autant en interne que vis-à-vis du client. -Gérer le référ