Superviseur H/F à paris
Avec 1 400 salariés et des enjeux 2017 de 9,92 milliards €, le PMU porte une attention forte à ses clients au travers d'innovations technologiques, marketing et commerciales. Alors faites le pari de nous rejoindre !
Description du poste
L'essentiel de son activité consiste à organiser des paris sur des courses hippiques. Il propose une gamme de paris qu'il commercialise via son réseau de points de vente (13 100 distributeurs à travers toute la France), en hippodromes ou encore sur internet.
Le PMU est aussi une entreprise internationale qui développe des partenariats avec de nombreux acteurs du pari hippique dans le monde.
Commerce - Relation Client
Intitulé du posteSuperviseur H/F
ContratCDI
Statut du posteAgent de maitrise
Temps de travailTemps plein
Description de posteAllo Pari est l'entité du PMU dédiée à la prise de paris hippiques par téléphone et sms. Activité transactionnelle en B to C, ce centre de profit délivre une prestation relation client premium auprès de nos clients à valeur.
Allo Pari recherche aujourd'hui à renforcer son équipe en recrutant un superviseur.
Vous aurez pour mission :
- d'animer une équipe de conseillers et de s'assurer de son efficacité ;
- d'accompagner, évaluer la prestation délivrée et faire monter en compétences l'équipe ;
- veiller à l'atteinte des objectifs fixés et à la satisfaction client ;
- assurer le rôle de vigie sur le plateau ;
- participer à la production si nécessaire.
Vous maîtrisez l'environnement des centres de contact (KPIs, Quality monitoring, animation plateau, communication ...) ?
Vous aimez les challenges et avoir des objectifs quantitatifs et qualitatifs ? Vous avez une appétence commerciale ?
Une réelle capacité managériale ? Un sens du travail en équipe ?
Vous êtes proactif et force de proposition ?
Vous aimez travailler dans un environnement où il faut être réactif ? Vous savez gérer les situations stressantes ?
Alors n'hésitez pas à postuler !
Ce poste nécessite de travailler le soir et le week end régulièrement.
Ile-de-France, Val de Marne (94)
Lieu4 - BAC +2
DiplômeIUT/ BTS
SpécialisationCommerce / Relation Client
Niveau d'expérience min. requis1 an ou plus
Date de publication
16-08-2025
Informations supplémentaires
- Statut
- Inactif
- Lieu
- paris
- Type de Contrat
- CDI - Temps plein
- Permis de conduire FR/EU exigé
- Non
- Voiture exigée
- Non
- Lettre de motivation exigée
- Non
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