Conseiller Client H/F à paris

Commerce - Relation Client

Conseiller Client H/F

CDI

Employé

Temps plein

Allo Pari est l'entité du PMU dédiée à la prise de paris hippiques par téléphone et sms. Activité transactionnelle en B to C, ce centre de profit délivre une prestation relation client premium auprès de nos clients à valeur.
Allo Pari recherche aujourd'hui à renforcer son équipe en recrutant un conseiller client.

Vous aurez pour missions de :
- Enregistrer les paris énoncés par les clients PMU par téléphone (ou tout autre support de prise de paris à venir)

- Effectuer des opérations de gestion de compte (approvisionnements par carte bancaire et retraits),

- Fournir des explications sur les paris et les gains éventuels, et sur les différents modes d'approvisionnement, des informations sur les rapports probables, tirelires, événements exceptionnels ou, dans la mesure du possible, toute autre information demandée par les clients,

- Accueillir les prospects et expliquer les aspects commerciaux et financiers relatifs à l'utilisation d'un compte et des différents supports de prise de paris

- Prendre en charge des campagnes d'appels sortants (Relance, commercial, offre ou satisfaction…)

- Assurer le respect de la politique qualité du service

Vous avez envie de rejoindre le PMU ?
Ce poste est pour vous si :
- vous avez une première expérience des centres d'appels
- vous avez une appétence commerciale et vous aimez les challenges
- l'empathie client et la confidentialité sont des termes qui vous parlent
- vous avez une bonne capacité d'adaptation et de gestion du stress
- vous êtes à l'écoute et savez vous adapter selon le type de clients
Alors n'hésitez pas à postuler

Ce poste nécessite de travailler le soir et le week-end de manière régulière.

Ile-de-France, Val de Marne (94)

4 - BAC +2

IUT/ BTS

Commerce / Relation Client

1 an ou plus