Assistant Commercial ADV Export F/H à Blois

Au sein du service ADV de la Maison Christian Dior Couture (situé en région Centre), vous assurez le suivi de votre portefeuille de commandes clients (internes et externes).

1/ Traitement des commandes des clients d'une zone

• Pour la Joaillerie : gestion du portefeuille de commandes des boutiques retail d'une zone (saisie de commandes et réception des commandes via l'outil de replenishment et mise en expédition)
• Pour la Couture : gestion d'un réseau externe multimarques et d'un réseau retail (réception des commandes via l'outil de replenishment, mise en expédition, saisie des commandes, gestion des annulations, modifications sur instructions des divisions produits ou direction commerciale wholesale et confirmations des commandes le jour du point zéro défini par la supply chain)

2/ Gestion de la relation client

• Pour les boutiques en propre : déclenchements des expéditions selon le planning des départs et du transporteur définis par la cellule transport.
• Pour le réseau externe multimarques : mise en expédition et gestion des réclamations éventuelles en collaboration & coordination avec la division commerciale.
• Suivi des déstockages (suivi des retours et émission des avoirs)
• Gestion des demandes de fournitures des boutiques (saisie des commandes écrins Joaillerie, pièces détachées PAP, etc dans ERP M3 sur instruction des contacts de la zone)
• Soutien / back up des autres membres du pôle commercial

Formation initiale souhaitée : Minimum Bac + 2 en Commerce International

Expérience : 3 à 5 ans d'expérience dans un poste similaire au sein un Service ADV/Export

Compétences professionnelles :           

• Très bonne maîtrise de l'anglais (écrit ET oral)
• Une seconde langue serait un plus
• Solides connaissances des Incoterm et moyens de paiement à l'export
• Parfaite maîtrise des outils et Logiciels de bureautique (Excel, Word)
• Connaissance d'un ERP, idéalement M3                 

Qualités personnelles requises :

• Rigueur et organisation
• Travail en équipe
• Polyvalence
• Réactivité
• Enthousiasme, dynamisme

Encourageant la diversité sous toutes ses formes, Christian Dior Couture s'est engagé depuis 2013 dans une démarche en faveur de l'emploi des personnes en situation de handicap.

Poste situé à Blois (région Centre)