RESPONSABLE LOCATION ET SAV CDI - H/F à VILLENEUVE-SUR-LOT

Vos qualités et compétences

• Maîtrise technique des produits
• Sens du client
• Bon relationnel
• Sens de l'organisation et de la méthode

 

• Idéalement formation technique et/ou expérience réussie dans un domaine comparable.

Mieux nous connaître

Le centre E.Leclerc de Villeneuve-sur-Lot  (47) emploie près de 400 salariés dans des métiers alimentaires et non-alimentaires. Il a été créé en 1987.Les 529 adhérents E.Leclerc exploitant 662 magasins indépendants en France, emploient 129.000 salariés. L’enseigne E.Leclerc a réalisé un chiffre d’affaires de 37,75 milliards d'euros (hors carburant) en 2018 et est le leader de la distribution française avec une part de marché de 21,6 %.

Faire partie de l'enseigne E.LECLERC, c'est intégrer une fédération d'entreprises dynamiques, en croissance et qui se démarquent autant par leur mode de fonctionnement que par leur capacité à innover et à bouleverser les idées reçues. 

Vos missions principales

Sous la direction du Directeur du magasin, vous aurez la responsabilité de notre service location et de notre service après-vente.

Pour la partie Location , les missions principales concerneront les différentes étapes allant de du traitement des demandes des clients  à la vérification des véhicules avant/après  leur départ , en passant par le suivi des entretiens des véhicules, et la gestion des planings.

Pour la partie sav, elles seront recevoir  les réclamations des clients, selon l’origine du problème déterminer la procédure à mettre en place et assurer le suivi des interventions, faire le lien avec les fournisseurs et autres services compétents