CDI - Assistant support fonctionnel - Droits utilisateurs à Paris

Description du poste

Lancé en 2018, notre start up propose une solution SAAS BtoB innovante qui simplifie et digitalise entièrement le processus de vente immobilière des professionnels de l’immobilier résidentiel neuf – promoteurs, commercialisateurs et distributeurs. Nous proposons à toutes les parties prenantes de la transaction immobilière un outil collaboratif qui fluidifie et simplifie l’ensemble du processus de vente. Notre solution est déployée chez plus de 250 promoteurs immobiliers en France et en Europe, faisant de nous le leader sur ce marché.

Directement sous la responsabilité de notre HelpDesk Manager, tu rejoindras une équipe de 5 personnes. Tu seras spécialisé dans le paramétrage de nos droits d’accès, et seras un élément clé pour le déploiement de la solution chez nos clients. Au cœur de la relation entre les clients, les Accounts Manager et l’équipe Produit, tes principales missions seront les suivantes : - Paramétrer les accès utilisateurs pour nos clients promoteurs, - Créer des droits d'utilisation sur-mesures en fonction des demandes de nos clients, - Qualifier et remonter les dysfonctionnements du logiciel à l'équipe technique, - Assurer le suivi de la relation client, - Travailler avec l'équipe produit pour simplifier et optimiser le paramétrage des droits d'utilisation, - Proposer des axes d'amélioration pour l'équipe et pour les clients.

Peu importe ta formation nous recherchons avant tout une personne faisant preuve d’une très forte capacité d’analyse et d’un sens très développé de la relation client. Si en plus du possèdes les qualités ci-dessous, alors tu es fait pour nous rejoindre : - Fort intérêt pour les solutions technologiques logicielles, - Très grande rigueur, - Sens du travail en équipe, - Volonté d’amélioration continue et force de proposition.

Informations supplémentaires

Statut

Inactif

Formation requise

Ecole de commerce/IAE, Ecole d'ingénieurs, Université, Ecoles supérieures, Autres Grandes Ecoles

Lieu

Paris

Type de Contrat

CDI - Temps plein

Secteur

Autres

Permis de conduire FR/EU exigé

Non

Voiture exigée

Non

Lettre de motivation exigée

Non

Langues

Anglais, Français