Animateur Référent Technique Qualité (F/H) à PARIS

Créée en 1936 par Fred Samuel, la Maison Fred réunit et perpétue l'amour inconditionné des pierres, des perles et de la lumière de son fondateur à travers des collections gorgées de soleil. En 1995, Fred rejoint le groupe LVMH et fait aujourd'hui partie de sa Division Montres & Joaillerie.

Les collaborateurs de la Maison Fred sont les ambassadeurs au quotidien de la Fred Samuel Attitude héritée du fondateur de la maison qui se définissait comme un "Marchand Généreux" : Joie de vivre, Liberté et Lumière de la Riviera. La Maison vit une période de fort développement où l'esprit entrepreneurial, l'énergie et la relation clients sont nécessaires.

Missions :

QUALITE - 70%

Animateur/Animatrice Qualité

• Réaliser le contrôle Qualité des produits finis de Joaillerie au Stock Central de FRED et sur les sites Partenaires selon les gammes de contrôle et critères Qualité FRED
• Biper les étiquettes des produits pour assurer le suivi des informations
• Identifier les pièces KO sur les factures contrôlées et rédiger un rapport précis au fournisseur sur les défauts identifiés
• Réaliser les autres types de contrôle Qualité (pièces en transferts, retours etc.) et compléter les fichiers de suivi correspondants
• Être Référent d'une gamme de produit et/ou fournisseurs défini par le Responsable Qualité :
• Suivre les performances et dérives Qualité sur les produits concernés :

Communication Fournisseur, Suivi des retours fournisseurs

• Réaliser le contrôle des prototypes et préséries (déplacements à prévoir) en équipe avec le Responsable Qualité et les départements Méthodes et Développement,
• Partager les points Qualité avec les autres membres de l'équipe,
• Accompagner le fournisseur dans la recherche de solutions, d'optimisation et dans l'écriture et la cohérence de leur process de production

Référent(e) Technique Qualité

• Être le/la référent(e) Moyenne et Haute Joaillerie de la Maison FRED PARIS
• Analyser les prototypes FRED PARIS en soutien aux Animatrices Qualité
• Participer aux études Process et Benchmark en collaboration avec le Département Méthode
• Faire des remontées d'alertes en cas de points Qualité notables en Production et SAV/Transfert
• Réaliser des analyses techniques : être force de proposition pour des solutions techniques et de process, analyse de la répétabilité ou non des pièces suivant les défauts Qualité rencontrés, la compétence connue des ateliers et le type de pièces concernées
• Être le pont entre la Qualité et le SAV sur la vie des produits FRED PARIS et les projets mis en place

SAV - 30%

Référent(e) Technique SAV - 30%

• Réaliser le contrôle Qualité des retours SAV en adéquation avec les critères Qualité fixés
• Être le support technique pour les expertises compliquées et diagnostiques
• Être l'interlocuteur technique privilégié vis-à-vis des ateliers SAV
• Participer aux alertes/remontées d'information à la Qualité

- Formation HBJO Impérative OJ3 ou OJ2 avec Expérience Atelier (5 ans minimum)

- Expérience Qualité et/ou SAV

- Méthodique et rigoureux

- Agilité et Adaptabilité

- Sens du détail

- Qualités relationnelles

- Anglais et/ou Italien fortement apprécié

- Connaissances CAO fortement appréciées

- Connaissance du Pack Office, notamment Excel