Collaborateur Gestionnaire de Sinistres Alternance - ANTONY (92) H/F

Collaborateur Gestionnaire de Sinistres Alternance - ANTONY (92) H/F

Etre ancré dans la réalité de nos clients et engagé auprès d'eux, quel que soit son métier, c'est ça être un vrai collaborateur Groupama.
Rejoignez une entreprise innovante et dynamique à l'image de nos valeurs mutualistes : Responsabilité, Solidarité et Proximité.

Sous l'autorité et le contrôle du Responsable Hiérarchique et au sein du pôle assurances de personnes vos missions seront :

- Ouvrir et instruire les dossiers sinistres
Vérifier les garanties
Examiner, codifier et saisir les éléments du dossier
Le cas échéant, missionner un expert
Informer et/ou déclencher éventuellement l'intervention de(s) prestataire(s)
Suivre les dossiers en cours et effectuer les relances nécessaires
Fixer les indemnités selon les barèmes et conventions applicables
Réaliser le décompte et procéder au règlement

- Informer les différents interlocuteurs internes ou externes sur le traitement des dossiers
- Compléter les tableaux de bord techniques de son activité et rendre compte à sa hiérarchie
- Contribuer à la réalisation des objectifs fixés dans le plan d'actions du pôle
- Prendre en charge le traitement et le traçage des réclamations reçues oralement, par courrier, internet, mail ou téléphone, selon les procédures en vigueur dans l'entreprise.

Vous visez une formation en BTS ASSURANCE à compter de Septembre 2020.

- Connaissance pratique des techniques de conseil et de négociation
- Bonne connaissance et l'expérience de l'utilisation du système d'information et des outils de communication

Assurance IARD - Gestion de sinistres IARD

Alternance

24 mois

CCN Stés Assurance 27 mai 1992/Non défini

Non cadre

France, Ile-de-France, HAUTS-DE-SEINE (92)

Non

Antony

Bac ou équivalent

- de 2 ans