Entreprendre ensemble pour un monde en bonne santé, telle est notre mission chez Danone. Nous sommes convaincus que l’Alimentation peut changer le monde.
Danone propose une Alternance Projets Supply Chain Service Clients h/f - Septembre 2020 1 an - Région de Paris en France (FR) en région Parisienne.
Une alimentation saine nécessite une planète saine et c’est ce que notre signature « One Planet, One Health » incarne.
Au-delà des mots, quelles sont les réalisations ?
Que ce soit chez Nutricia, Danone Eaux France, Danone Produits Frais, Blédina, apporter le meilleur taux de service à nos clients et consommateurs est l’objectif prioritaire de notre fonction Supply Chain ! Livrer nos produits dans des conditions optimales et au meilleur coût sont les défis quotidiens relevés par nos équipes dans chacun de nos sites en France.
Nos fiertés ?
Retrouvez l’ensemble de nos actions :
#Supply #Chain #Logistique #Service #Clients #Gestion #Stock #Flux #Prévisions #Expéditions #Usines #Transport #Marchandises #Déploiement #Planification #Ordonnancement #Export #CustomerService #Performance #Commandes #Clients
ALTERNANCE 1 AN – SEPTEMBRE 2020
PROJETS SERVICE CLIENTS SUPPLY CHAIN - RESPONSABLE CLIENT OPERATIONNEL
REGION DE PARIS (Saint-Ouen puis Rueil-Malmaison)
LE CONTEXTE
Au sein des Opérations d’EDP (Essential Dairy & Plant-Based), la Direction Supply Chain réunit l'ensemble du Réseau Logistique (8 bases en propre), le Service Client, le Transport et le Demand Planning afin d'optimiser l'ensemble des flux vers les clients (GMS, CHD, Divers) d’EDP.
La collaboration avec les enseignes de Grandes et Moyennes Surfaces (GMS) et de Consommation Hors Domicile (CHD), est un levier essentiel de développement pour Danone.
Le service client GMS/CHD, dont fait partie le Responsable Client Opérationnel (RCO), est au centre de cette collaboration quotidienne.
Afin de répondre à cet enjeu majeur, le RCO sera au cœur des projets d'amélioration entre les enseignes dont il a la charge et en lien avec les différentes parties prenantes du Groupe Danone (direction commerciale, finance, informatique ...).
En plus de la gestion quotidienne de la relation client, le RCO sera également le leader de missions et de projets en interne comme en externe : amélioration des outils quotidiens, analyses et suivi des indicateurs de performance, projets de la feuille de route client et de la feuille de route du service, négociations avec les clients.
LES MISSIONS
Encadré.e et formé.e par un Key Account Supply Manager. Vous évoluerez sur les missions suivantes :
1/ Vous assurer la gestion de relation avec un client distributeur au quotidien (50%)
Le responsable client opérationnel gère la relation client sur l'ensemble de l'activité Order To Claim (pilotage de l'activité, projets...) :
2/ Vous serez en charge d'un projet d’amélioration continue clé pour le Customer Service et pour la Supply Chain de EDP France (50%)
Cette alternance offre une ouverture importante vers le client, essentiellement la grande distribution, et permet de comprendre les enjeux de la collaboration logistique entre un industriel et un distributeur.
Le projet proposé offre une grande exposition au sein de la direction et donnera l'occasion à l'alternant de travailler en transversal avec de nombreux interlocuteurs en interne.
Le projet d’amélioration continue proposé s’inscrit dans la digitalisation et la professionnalisation de nos activités. Les futurs projets à mener couvrent des besoins comme par exemple, la lecture automatique et intelligente de fax, la détection automatique de commandes anormales ou encore la rénovation de notre plateforme de commande dédiée aux professionnels.
VOTRE PROFIL
LES PLUS DE CETTE ALTERNANCE
CE SONT EUX QUI LE DISENT
« Pouvoir travailler en relations avec les entrepôts clients, le prestataire transport, l'usine et les autres services de la supply, permettant ainsi d'avoir une vision beaucoup plus large du fonctionnement de l'entreprise et plus précisément de la chaîne d'approvisionnement. » Stagiaire. Danone Eaux France (Rungis). Stage de fin d'études Bac +5
Source : Enquête Happy Trainees 2019
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ET MAINTENANT ?
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Le process de recrutement se déroulera en deux étapes :
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Nous encourageons la diversité et invitons toutes personnes possédant les compétences mentionnées dans l’affichage de poste à soumettre leur candidature.
142988. Experience: Etudiants
29-02-2024
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