Alternant(e) - Assistant(e) chef de marché - Marketing de l'offre/Client à PARIS

SFR Group est un groupe de télécommunications et médias incontournable en France qui applique une stratégie de convergence entre accès et contenus pour offrir une expérience inédite à ses clients.

Description du poste

Informations générales

Entreprise de nouvelles technologies et d’innovation, SFR révolutionne les usages grâce à son réseau puissant et ses expertises de pointe dans les technologies de mobilité, IA, big data ou objets connectés. 2ème opérateur en France, avec le 1er réseau fibre et la plus grande couverture 4G, notre Groupe est également pionnier dans la convergence entre les télécoms et les médias. 

Nous sommes près de 10 000 femmes et hommes, partout en France, animés par un objectif : offrir le meilleur à chacun de nos clients.

Vivre l’aventure SFR, c’est la certitude de relever de nouveaux challenges chaque jour, d’avoir la chance de laisser son talent et son potentiel s’exprimer, de favoriser une innovation utile et un travail d’équipe, pour accélérer l’avenir, la vie des Français, mais aussi sa carrière ! 

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Toutes nos offres d'emploi sont ouvertes aux personnes en situation de handicap. 

Intitulé du poste
Alternant(e) - Assistant(e) chef de marché - Marketing de l'offre/Client

Description de la mission

Au sein de SFR, vous intégrez la Direction Grand Public qui a pour objectif d’améliorer l’expérience client dans tous les moments clé de la relation. Pour cela, nos équipes travaillent à développer la connaissance client en renforçant nos capacités des collectes de données sur tous les points de contacts. L’analyse de ces données permet aux équipes marketing et web de proposer des offres cohérentes et de développer des interfaces et des services digitaux pour répondre aux nouveaux usages clients.

Sur un marché français très mature avec une concurrence exacerbée, il est indispensable de trouver des éléments de différenciation.

Vous intègrerez la  Direction Marketing SFR, son rôle  est de proposer des solutions innovantes d'offre/produits, communication, distribution et prix pour créer une préférence SFR pour nos clients et pour les prospects. 

Vous travaillerez avec  le Chef de Marché Offre Mobile, vous aurez pour mission :

- Développer l'attractivité des offres commercialisées et la satisfaction des clients.

- Intéragir  avec les différentes directions (direction Commerciale, direction Innovation, direction de la Marque, direction CRM, direction Service Client, etc.)

- Analyse de l'environnement :

  • Suivre l'évolution du marché,de la concurrence,  la réglementation , innovations technologiques,
  • Faire les  benchmark, argumentaires offres vs concurrence

- Conception de nouvelles offres :

  • Participer à la définition du mix marketing, construction de recommandations,
  • Participer au développement des nouvelles offres en collaboration avec l'équipe paramétrage .

- Lancement de nouvelles offres :

  • Animer les  comités de coordination internes,briefs et suivi des créations de supports d'aide à la vente en omnicanal,
  • Suivre des actions et de la roadmap de communication,
  • Participer aux mises en avant multicanal
  • Suivre  l'activité globale et des indicateurs,
  • Analyse de la  performances des offres et des différents canaux de vente, reporting pour la Direction

Profil

En formation BAC+4,BAC+5,types grandes école de commerce.

Vous possédez un intérêt pour les nouvelles technologies. Audacieux-se, pragmatique et engagé-e et créatif.

vous possédez les qualités suivantes :

Capacités relationnelles reconnues, esprit d'initiative

Excellentes capacités rédactionnelles, rigueur et bon esprit de synthèse 

Proactivité, curiosité et entreprenant-e, forte orientation résultats 

Vous avez une forte maîtrise d'Excel et powerpoint

Date de publication

24-06-2020

Informations supplémentaires

Statut
Actif
Lieu
PARIS
Type de Contrat
Alternance/Apprentissage
Secteur
Marketing / Communication / Publicité / PR
Permis de conduire FR/EU exigé
Non
Voiture exigée
Non
Lettre de motivation exigée
Non

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