Alternant(e) - Ingénieur Télécom (h/f) à LYON

Description du poste

Informations générales

Entreprise de nouvelles technologies et d’innovation, SFR révolutionne les usages grâce à son réseau puissant et ses expertises de pointe dans les technologies de mobilité, IA, big data ou objets connectés. 2ème opérateur en France, avec le 1er réseau fibre et la plus grande couverture 4G, notre Groupe est également pionnier dans la convergence entre les télécoms et les médias. 

Nous sommes près de 10 000 femmes et hommes, partout en France, animés par un objectif : offrir le meilleur à chacun de nos clients.

Vivre l’aventure SFR, c’est la certitude de relever de nouveaux challenges chaque jour, d’avoir la chance de laisser son talent et son potentiel s’exprimer, de favoriser une innovation utile et un travail d’équipe, pour accélérer l’avenir, la vie des Français, mais aussi sa carrière ! 

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Toutes nos offres d'emploi sont ouvertes aux personnes en situation de handicap. 

Intitulé du poste
Alternant(e) - Ingénieur Télécom (h/f)

Description de la mission

Au sein de la direction des opérations mobiles, vous intégrerez le service Contrôle Qualité Attendue (CQA) pour garantir la qualité de service dans le cadre du déploiement du réseau mobile

Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes Production de la Direction des Opérations Mobiles, la Direction de l’Exploitation, ainsi que les partenaires (constructeurs/ MOE).

 

Vous contribuerez aux missions de l'équipe CQA au travers du suivi de rénovation d'une zone définie:

-           Expertise technique sur le traitement des cas complexes pour atteinte de la qualité attendue ;

-           Analyse des dérives de fonctionnement Radio et transmission afin d'établir un diagnostic, de lancer les actions correctives et de piloter leur résolution ;

-           Analyse des plaintes clients ;

-           Suivi global de la zone confiée en responsabilité ;

-           Partage de connaissances et d'analyses avec les constructeurs Huawei et Nokia ;

-           Développement d'outillage afférent à la QoS des sites post production.

 

Vous aurez la possibilité d'approfondir vos connaissances en architecture des réseaux mobiles, des liens de transmission, de la qualité de fonctionnement afférente et des outils et applications télécom du métier.

Profil

Titulaire d’un Bac+2, vous préparez une formation d’ingénieur généraliste avec une dominante télécom.

Vous êtes rigoureux (se), autonome, vous faites preuve de force de proposition et aimez travailler en équipe. Vous avez le sens du résultat, de la qualité de service, le goût pour l'innovation.

Informations supplémentaires

Statut

Inactif

Lieu

LYON

Type de Contrat

Alternance/Apprentissage

Secteur

Marketing / Communication / Publicité / PR

Permis de conduire FR/EU exigé

Non

Voiture exigée

Non

Lettre de motivation exigée

Non