Stage Assistant(e) Chef de Projet SI en CRM Omnicanal à Neuilly-sur-Seine

LVMH-PCIS (Perfumes & Cosmetics Information Services) gère à l'international les Systèmes d'Information des Maisons de la branche Parfums et Cosmétiques du groupe LVMH : Christian Dior, Givenchy, Guerlain, Kenzo, LVMH Research, MAKE UP FOR EVER.

Nous recherchons un(e) stagiaire pour participer à des projets IT « CRM omnicanal » (connaissance clients, campagnes marketing, programme de fidélité, customer service, réseaux sociaux, datalab...) pour dynamiser le développement de nos maisons en France et à l'international.

Vos principales missions seront :

. l'analyse des besoins métiers & la participation à la conception du nouveau système,
. l'élaboration d'une stratégie de recette et sa réalisation,
. le suivi des anomalies et des livraisons des fournisseurs,
. la rédaction de documents de formation et la conduite du changement,
. l'organisation de la mise en production,
. l'assistance et le support aux utilisateurs

Vous travaillerez en collaboration avec le chef de projet. Vous aurez des contacts réguliers avec les autres domaines fonctionnels et techniques, les éditeurs, les intégrateurs et les utilisateurs métiers.

Ce stage basé à Neuilly-sur-Seine est à pourvoir pour une période de 6 mois.

Outils et environnements de travail
. Salesforce
. Adobe campaign

En dernière année d'école d'ingénieur ou équivalent universitaire, vous avez une bonne compréhension des architectures SI.
Vous avez, idéalement, une première expérience de gestion de projet IT.
Afin d'évoluer dans un contexte de projet international, vous avez un bon niveau d'anglais.
Vous êtes motivé(e) par la compréhension des enjeux du CRM dans l'univers du Luxe.