Apprenti(e) - Business Analyst performances commerciales Ventes Entreprises H/F à Saint-Denis

Le support Ventes Entreprises est au cœur de l’activité commerciale du Marché France.

Avec 80 commerciaux, une cinquantaine d’assistants,  les ventes entreprises gèrent 3000 contrats sociétés, pour un chiffre d’affaires de  1.4 Milliards€.

Le pilotage et le suivi des indicateurs de performances de ces contrats, sont une des principales missions de l’équipe support. Ces indicateurs sont des références pour le directeur des ventes entreprises et le responsable de l’assistance Ventes Entreprises.

Avec l’évolution des outils, des process et des interfaces, nous avons besoin d’adapter nos suivis d’indicateurs.

Rattaché(e) au manager du support des Ventes Entreprises et sous la responsabilité de votre maître d'apprentissage vos missions consisteront à :

- Déployer, et mettre en œuvre les différents tableaux de bord de suivi des indicateurs suivants :

- Suivre des indicateurs des accords sociétés (taux d’avancement des négociations, Accords de Principe pour les émissions).

- Suivre l’activité des commerciaux (visites et opportunités).

- Déployer, et mettre en œuvre un process optimisé de  suivi des statistiques des parts de Marché.

- Suivre des campagnes de fidélisation FB ciblés sur les clients corporates.

- Suivre de l’activité des forces de ventes et de ses indicateurs.

- Suivre des indicateurs de satisfaction (Baromètre)

Les outils utilisés sont : Sales Force, Excel, (éventuellement ACCESS) et autres outils internes : Comflex, Qlik View

Vous êtes étudiant(e) en alternance et vous préparez un Master II en ingénierie des Systèmes et des Services (exploitation stratégique des services et des systèmes technologiques) ou en ingénierie des systèmes d’information, stratégie d’entreprises et vous recherchez un contrat d'alternance d'une durée de 1 an.

- Vous êtes rigoureux (se), autonome, vous avez de bonnes capacités d’analyse et de synthèse, et de bonnes aptitudes relationnelles.

- Vous avez une bonne maîtrise des outils Office (Excel en particulier), des sharepoints, onedrive.

Alors postulez et rejoignez-nous !

Merci de préciser sur votre CV ou LM le rythme de votre alternance.

Conformément aux engagements pris par Air France dans son accord 2018-2020 en faveur de l'emploi des personnes en situation de handicap, nos contrats en alternances sont ouverts à tous.