Leader des transports par trains en France, la SNCF s’efforce de proposer une offre toujours plus adaptée à ses voyageurs. Avec plus de 5 millions de personnes voyageant à bord par jour, la marque facilite le quotidien de ses clients.
En tant que chargé(e) de mission au sein de la DDEO vous aurez à mener des missions de mise en qualité des supports de formation et de communication, d’animer la communication « externe » de l’équipe et d’aider à renforcer son ordre de formation.
Objectifs de la mission :
Mise en qualité des outils collaboratifs de l’équipe
Identification avec l’équipe des besoins de partage d’information interne et à destination des acteurs des services support
Refonte des Share Points internes et externes et des autres outils collaboratifs
Support auprès des utilisateurs
Contribution à l’organisation et à l’animation du forum annuel
Prise en charge de lots de préparation du forum en collaboration avec l’équipe communication de Optim’services et autres intervenants
Participation à l’accueil et l’animation le jour de l’évènement
Prise en charge des actions post-forum (réalisation d’enquête de satisfaction, diffusion de documents, animation réseaux sociaux)
Mise en qualité des supports de formation et de communication à l’excellence opérationnelle
Mise en cohérence sur le fond et la forme de l’ensemble des supports de formation existants
Préparation de supports de présentation thématiques synthétiques « prêts à l’emploi »
Développement de l’offre de formation
Constitution de modules e-learning à partir de la matière disponible
Proposition et mise en œuvre de solution innovantes d’initiation/formation à distance
Animation de la communication de l’équipe EO vers l’extérieur
Définition des opportunités de présence sur les réseaux sociaux internes au groupe
Animation de la communication via les réseaux sociaux et autres media (lettre interne etc…)
Contribution à la montée en compétence de l’équipe dans l’utilisation des outils collaboratifs d’Office 365
Support individuel
Aide aux membres de l’équipe pour la mise en œuvre d’outils d’animation des réseaux métiers des différentes fonctions support d’Optim’services
En raison de l’ouverture du marché ferroviaire d’ici 2020, le groupe SNCF est en pleine mutation .
Dans ce contexte, Optim’services qui regroupe l’ensemble des services support du groupe (recrutement, paie, comptabilité, services médicaux, action sociale, environnement de travail) a pour enjeu d’accroître la qualité de ses prestations et d’optimiser ses coûts tout en maintenant le niveau de qualité de vie au travail pour ses équipes.
Au sein d’Optim’services, vous serez intégré à la Direction Déléguée Excellence
La Direction Déléguée Excellence Opérationnelle a pour mission de contribuer directement à la transformation des services support d’Optim’services en :
-assurant le suivi des projets de réorganisation et de transformation des différents services support
-en construisant et animant un programme d’Excellence Opérationnelle basé sur l’éducation et la mise en œuvre du Lean et du déploiement de pratiques managériales mobilisatrice des énergies visant à développer une culture de l’amélioration continue.
L’équipe de la Direction Déléguée Excellence Opérationnelle est constituée de 8 personnes titulaires de portefeuilles d’activité correspondant aux fonctions support de Optim’services et à quelques entités extérieures telles l’Immobilier ou le Digital .
Une formation en communication est privilégiée
Force de proposition, autonomie, dynamisme, ouverture d’esprit, curiosité, aisance relationnelle et rédactionnelle, bon contact
Maîtrise d’Office 365 indispensable
Tous nos métiers sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
Dans le cadre de notre processus de recrutement, vos données personnelles renseignées sur votre formulaire de candidature font l’objet d’un traitement par les équipes de recrutement de SNCF. Vous pouvez à tout moment, consulter, modifier ou supprimer vos données directement depuis votre compte candidat (NB : cas de suppression, vos données feront l’objet d’un archivage avec accès restreint pour une durée de 5 ans conformément à l’article L1134-5 du code du travail.)
24-03-2024
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