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Administrateur Sauvegarde H/F à Rennes - 35

Description du poste

Orange recherche ...

Chez Orange Cloud for Business (OCB) nous accompagnons nos clients dans leur transformation digitale en leur donnant la possibilité de faire évoluer leur système d'information vers plus d'agilité en bénéficiant de l'apport des technologies du cloud computing.
Au sein d'OCB, l'entité Large and Complex IT Solutions (Direction des Opérations d'OCB) est en charge du déploiement et de l'exploitation des systèmes d'information des clients d'orange business services.
Les missions du département sont :
- Le déploiement des systèmes d'informations complexes de nos clients.
- L'exploitation opérationnelle des systèmes d'informations complexes de nos clients.
- La gestion des indicateurs de qualités de service.

Vous serez amené-e à déployer et à assurer l'exploitation des systèmes d'informations complexes et critiques de nos clients. Vous assurez une qualité de service en adéquation avec les SLA vendus à votre client. Votre expertise vous donnera la possibilité d'évoluer, d'enrichir, et d'élargir vos compétences en fonction de la création ou de la vie de nos services.
Vous serez intégré-e au sein de l'équipe d'Exploitation Backup, basée en France, équipe responsable de la « Gestion des Incidents » et de la « Gestion du Changement » sur ces infrastructures. Elle travaille en étroite collaboration avec les équipes d'ingéniérie de notre client pour le support niveau 3 et l'implémentation des nouveaux services.
Sous la responsabilité du responsable d'exploitation, vos missions consisteront, dans le respect des processus ITIL à :
- Assurer le maintien en condition opérationnelle du système en respect avec le niveau de service attendu par les clients (supervision du système et du matériel, distribution de signatures antivirus, maintenance de premier niveau, contrôle du plan de production...).
La priorité est donnée à la gestion des incidents et des problèmes (diagnostic, suivi, communication). Vous êtes pour cela aidé-e par les équipes support niveau 3, ainsi que de nos fournisseurs avec lesquels vous assurez une étroite collaboration.
- Assurer la gestion du changement du système en respect avec le niveau de service attendu par les clients (respect du capacity planning, opérations de changement...). La priorité est donnée à la gestion des changements majeurs avec les tests de bon fonctionnement avant la livraison au client.
- Assurer le déploiement des nouveaux systèmes complexes en relation étroite avec les chefs de projets clients.
Ce poste, à nombreuses possibilités d'évolution, nécessite du travail posté, et des astreintes régulières.

Vous êtes ...

De formation Bac +2 / Bac +3 en informatique, vous justifiez d'une expérience professionnelle significative en exploitation, idéalement dans une fonction similaire.
Au-delà de ces compétences techniques, vous êtes doté-e d'un très bon relationnel, vous savez vous montrer diplomate et vous recherchez la satisfaction client. Vous faites preuve de rigueur et de pragmatisme.

Compétences :
Vous possédez une vision globale des technologies et architectures liés aux systèmes :
- Solutions de Sauvegarde (HP gammes VLS, ESL, et MSL).
- Solutions logicielles Networker EMC, Avamar EMC et Commvault.
- Protocoles de communication (IP, TCP, HTTP...).
- Ordonnanceur Control-M.
Par ailleurs, vous êtes à l'aise dans un ou plusieurs des domaines technologiques suivants :
- Solutions de virtualisation (VmWare, AIX).
- Environnement serveur Windows, Linux, Solaris.
Une certification ITILv3 serait un plus. La maîtrise de l'anglais est indispensable pour ce poste (écrit, lu, parlé) dans la mesure où des interactions avec des clients étrangers ou des partenaires internationaux sont nécessaires sur ce poste.

Date de publication

28-02-2024

Informations supplémentaires

Statut
Inactif
Lieu
Rennes - 35
Type de Contrat
CDI - Temps plein
Secteur
Construction / BTP, Vente
Permis de conduire FR/EU exigé
Non
Voiture exigée
Non
Lettre de motivation exigée
Non