Hermès est une maison familiale indépendante qui poursuit sa tradition artisanale française depuis bientôt deux siècles et déploie aujourd’hui sa créativité à travers 14 métiers.
Hermès Distribution France, réseau animé par les marchands d’Hermès au service de nos clients, est une division d’Hermès Sellier constituée du vaisseau amiral ancré au 24 rue du Faubourg Saint-Honoré et d’un réseau de 18 magasins exclusifs dont 2 corners parisiens. Ces magasins répartis sur le territoire français ont pour vocation de distribuer l’ensemble de nos créations répartis au sein des 14 métiers d'Hermès.
ContextAu sein de l’organigramme général d’Hermès France, vous êtes rattaché à la Responsable de l'Accueil au sein du magasin
Vos principales missions seront de:
- Accueillir et conseiller la clientèle française et internationale dans son choix de consommation
- Conseiller et servir la clientèle en boissons dans le respect des standards de qualité
- Suivre les stocks de boissons
- Guider la clientèle au sein de l’ensemble du magasin du Faubourg
- Apporter son support pour toutes demandes annexes
- Entretenir des relations étroites et suivies avec certains clients par une excellente connaissance de l’environnement (VIP, clients réguliers, etc…)
- Reconnaître et accueillir les personnalités, adopter les protocoles correspondants
Qualité d’accueil - Satisfaction client
Développement du Chiffre d’affaires
Respect des réglementations et procédures en vigueur
25-03-2024
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