Apprenti(e) – Analyste d'Exploitation H/F à TOULOUSE

Au sein de la production informatique d’AIR FRANCE - KLM, l’apprenti intègrera le service DEVOPS – ITOP BD qui réalise des tests de performance et de robustesse sur les applications exploitées par AIR FRANCE - KLM.

Cet apprentissage orienté business analyst et support au changement, permettra à l’apprenti de découvrir l’environnement de production informatique au sein d’une grande entreprise du transport aérien, et de mettre en pratique les connaissances théoriques apprises durant la formation.

Sous la responsabilité de votre maître d’apprentissage, vos principales missions consisteront à :

Ø  Etudier le métier de la qualification afin de mieux l’appréhender en : 

• Suivant l’équipe de développement pour la réalisation du guide d’exploitation. Ce guide est un recueil d’informations à destination des pilotes de l’application. On y trouve tout ce qui permet d’utiliser l’application, de la maintenir et de prévenir tout incident.

• Suivant le déploiement avec le responsable du support afin de comprendre ce processus

Ø  Apporter une vision nouvelle du processus métier  :

•  Mener des actions de conduite du changement liées aux nouvelles méthodes de travail adoptées par Air France.

• Aider l’équipe à S’adapter au contexte Agile utilisé par de nombreuses équipes projets travaillant sur les applications.

• Contribuer à l’identification des nouveaux « process » et promotion de l’ensemble des changements préconisés au travers de réunions, d’ateliers, d’événements, de présentation.

• Participer à la définition des objectifs stratégiques et des besoins fonctionnels et techniques au regard des besoins du Maître d'ouvrage.

• Participer à la mise en place d’audits auprès des collaborateurs de l’équipe afin de recenser et analyser les besoins.

• Participer à la mise en place de reportings  auprès de la maitrise d’ouvrage.

• S'assurer de la faisabilité de la mise en œuvre des évolutions au sein du projet sur tous les aspects (organisation, planification, ressources…)

• Garantir la coordination et le pilotage durant toute la vie du projet.

Ø  Contribuer à la réalisation et à la refonte d’outils existants (Portail Self-Service Performance Testing, gestion du planning, indicateurs d’activités) :

• Participer à l’élaboration des spécifications détaillées.

• Identifiant les tâches automatisables au sein de la qualification.

• Implémentant des scripts afin d’automatiser les tâches identifiés comme automatisables.

Vous êtes étudiant(e) en alternance en Bac +3 dans le domaine des Sytèmes d'informations. Vous recherchez une alternance pour une durée de 12 mois.

Vous possédez les connaissances techniques suivantes :

• java, langages de script type groovy, perl ; outils Maven, connaissance de la suite atlassian de développement et de test.

 Connaissances méthodes et normes :

• Méthode Agiles Kanban, Scrum ; Notions ITIL.

Anglais courant (Niveau européen B2 minimum)

Merci de préciser dans votre CV ou lettre de motivation, le rythme de votre alternance.

Conformément aux engagements pris par Air France dans son accord 2018-2020 en faveur de l’emploi des personnes en situation de handicap, nos contrats en alternance sont ouverts à tous.