Le groupe Yelloh! Village est la marque de référence en hôtellerie de plein air. A l’océan, la montagne, la campagne ou la mer, le groupe possède plus de 86 campings en France, Espagne et Portugal.
Votre mission
Responsable du département de la réception, vous organisez le Vous supervisez et contrôlez le travail du personnel sur les tâches et procédures d’accueil, de service, de communication et de caisse. Vous assurez la formation du personnel de la réception. Vous êtes le garant de la qualité du service à la clientèle. Vous établissez les statistiques commerciales et mettez en place des actions pour garantir ou accroître la rentabilité.
Votre profil
Autonome : savoir trancher, prendre des décisions
Organisé(e)
Rigoureux(se)
Bon relationnel client
Bonne présentation
Compétences requises
Communiquer efficacement avec l’équipe et avec les clients
Être autonome, organisé, rigoureux, réactif
Accueillir la clientèle
Maîtriser de l’anglais
Avoir le sens de l’accueil
Être disponible et à l’écoute du client
Savoir utiliser un logiciel de gestion de camping + pack office
Avoir une connaissance et un goût prononcé pour l’activité
Niveau d'études minimum
Niveau d'expérience minimum
19-03-2024
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