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RESPONSABLE DE RECEPTION à sens

Le groupe Yelloh! Village est la marque de référence en hôtellerie de plein air. A l’océan, la montagne, la campagne ou la mer, le groupe possède plus de 86 campings en France, Espagne et Portugal.

Description du poste

Votre mission

Manager une équipe de 4 à 6 personnes
Formation, contrôle et suivi du personnel saisonnier et des stagiaires
Accueil des clients : écoute clients, gestion des litiges et conflits en lien avec la directrice du camping
Suivi commercial et administratif de la réception du camping
Suivi de la satisfaction client
Suivi et contrôle des encaissements
Gestion de l'hébergement en collaboration avec l'adjoint(e) de direction
Respecte et fait respecter la charte de qualité de la chaîne

Votre profil

très bonne présentation
qualités relationnelles : écoute, sens du contact, empathie, dynamique
fort sens de l'organisation
autonomie
volonté de garantir une prestation de qualité
Esprit d'équipe
Ponctuel

Compétences requises

Maîtrise de l'anglais, et allemand ou néerlandais souhaitée
connaissances de la législation en vigueur
connaissance de l'outil informatique
Maîtrise du logiciel de réservation E-season
Expérience souhaitée en réception de camping
39h00 hebdomadaire

Niveau d'études minimum

BTS

Niveau d'expérience minimum

2 ANS

Date de publication

29-02-2024

Informations supplémentaires

Statut
Inactif
Lieu
sens
Type de Contrat
Job saisonnier
Secteur
Sport / loisirs / animation
Permis de conduire FR/EU exigé
Non
Voiture exigée
Non
Lettre de motivation exigée
Non

Sens | Offres d' emploi animation | Job saisonnier