Stagiaire - Business Analyst AMO Programme H/F à Paris

La Direction du Programme a pour mission de structurer l’activité aérienne de la compagnie avec comme objectif d’optimiser la marge économique : elle a en charge la définition et la diffusion du programme de vols, c’est-à-dire de l’offre en termes de destinations, de fréquences, d’horaires et d’avions exploités.

Au sein de la direction du Commercial, l’entité AMO Programme est responsable de la gestion des évolutions et de la maintenance du système d’information utilisé par la direction du Programme, permettant la planification, l’ajustement et la distribution du programme de vol et travaille en relation directe avec des acteurs variés : Direction du Programme, entités métier et AMO de la direction Commerciale et des directions Opérations, et équipes informatiques.

L’AMO Programme est rattaché à l’AMO Commercial qui pilote l’optimisation et l’innovation des systèmes d’information de la direction Commerciale du Groupe Air France KLM.

Rattaché(e) à l'équipe AMO Network Planning & Schedule Development, sous la responsabilité de votre maître de stage, votre principale mission consistera à :

- Comprendre et s'approprier les méthodes et processus du Programme, ainsi que l’apprentissage des fonctionnalités des applications liées au métier de schéduleur/régulateur

- Apporter un support opérationnel auprès des utilisateurs de ces outils

- Suivre et résoudre les dysfonctionnements 

- Etudier un sujet de simplification/innovation en lien avec ces systèmes (fluidifier le process de communication entre les équipes scheduling et régulation pour la diffusion des vols et repenser les solutions IT associées)

- Vous serez intégré(e) dans une équipe opérationnelle Air France & KLM, et serez en contact direct avec des utilisateurs

- Traiter des sujets spécifiques, au centre des préoccupations des acteurs majeurs de l’entreprise, dans le secteur du transport aérien en mutation, nécessitant des données fiables et actualisées

Vous êtes étudiant(e) en en dernière année d'Ecole d'Ingénieur ou master 2 spécialisé en management des systèmes d'information.

Attiré(e) par les nouvelles technologies, le travail en équipe dans un environnement international et le contact avec les utilisateurs (interne et externe) vous attirent. 

Vous savez vous impliquer. Vous êtes disponible, curieux(se) et dynamique, votre sens de l’écoute et de la satisfaction client garantit chez vous un travail de qualité. A ce titre, vous êtes capable de chercher et de trouver les informations dont vous avez besoin, de remonter et d’analyser la chaîne de production pour trouver l’origine des problèmes. Vous êtes alors proactif(ve) et savez proposer des solutions et des pistes d’amélioration.

Vous maîtrisez les outils bureautiques (Windows et BO)

Vous possédez enfin de bonnes capacités de synthèse et de clarté rédactionnelle. 

Anglais indispensable (lu, parlé, écrit)