Chargé(e) de Projets Formation - Joaillerie H/F à Pantin

Description du poste

• Type of position : Regular position
• Country : France
• City : Pantin
• Craft : Sales & Wholesales
• Experience : Minimum 3 years

Le Métier Bijouterie rassemble les collections en argent, les collections en or et les collections haute bijouterie.

• Le Chargé de Projets Formation contribue à la stratégie de formation et sa mise en place pour les collections de Bijouterie et Joaillerie d'Hermès . Il développe les messages clés ainsi que les outils (formation, aide à la vente, visuel merchandising).
• Il forme les équipes de vente sur le métier, les collections et le rituel de vente.
• Il est l’ambassadeur du métier et sa stratégie sur le réseau.
• Il est curieux et intéressé par les moyens de communication et de transmission de l’information. Il innove dans les méthodes et outils de formation.

Rattaché(e)à l’équipe Identité Métier d'Hermès Bijoux, vous agissez sous la responsabilité de la Responsable Formation & Expérience Client.

Passionné(e) par l’univers de la joaillerie, vous avez aujourd'hui envie de transmettre la culture d’un métier, les connaissances techniques et le savoir-faire.

1. Formation
- Développement de l’expertise joaillerie en magasin
- Création et animation des sessions de formation (formation vendeurs nouveaux arrivants, vendeurs experts, séminaires en filiales…)
- Développement et diffusion des outils de formation (saisonnières, digitaux…)
- Création d’une communauté d’ambassadeurs Bijouterie

2. Expérience Clients
- Amélioration des process magasin : stockage, nettoyage, présentation des pièces
- Implémentation du rituel de vente
- Création d’outils divers pour garantir la qualité du service magasin

3. Visuel Merchandising
- Collabore au développement des outils visuel merchandising
- Formations équipes aux bonnes pratiques VM en magasin

• Diplômé(e) Bac +5 d’une école de commerce, de communication ou équivalent universitaire.
• Vous justifiez d’une expérience de 3 ans minimum (avec une expérience significative en formation ou marketing opérationnel).
• Connaissance de l’univers joaillerie indispensable
• Curieux, dynamique, vous faite preuve d’une excellent relationnel et d’aisance dans la communication (orale et écrite)
• Force de proposition et créativité
• Rigueur et méthode dans la gestion de projet
• Sensibilité produit développée
• Bonne maîtrise des outils informatiques (Pack Office)
• Langues : anglais courant indispensable, une troisième langue sera un atout
• Mobilité (des déplacements à l’étranger sont à prévoir)

Informations supplémentaires

Statut

Inactif

Lieu

Pantin

Type de Contrat

CDI - Temps plein

Secteur

Vente au détail / Commerce / Distribution

Permis de conduire FR/EU exigé

Non

Voiture exigée

Non

Lettre de motivation exigée

Non