Apprenti(e) - Product Owner- Outils Décisionnels H/F
MétierSystèmes d'informations - Maîtrise d'ouvrage
Catégorie socio-professionnelleApprenti
Présentation du contexteLe CCO (Centre de Contrôle des Opérations) qui assure la coordination opérationnelle du réseau Air France, ajuste le programme de vol au jour J et centralise et publie les informations et les instructions opérationnelles et commerciales. Dans ce cadre, en complément des applications permettant d'assurer la régulation de tous les vols opérés par ou pour la Compagnie, les métiers du CCO ont à leur disposition des Outils Décisionnels.
Vous assisterez le Responsable qui assure :
- L’optimisation des processus métiers
- La gestion et la mise en place des évolutions
- La qualité de service du SI
- La satisfaction des utilisateurs
- Le pilotage et l’expression du besoin des métiers
- Le contrôle durant la conception et la réception des produits (recette)
- La communication et l’aide favorisant la conduite du changement.
Rattaché(e) au sein de la Direction Contrôle Opérations et sous la responsabilité de votre maître d'apprentissage (responsable des outils décisionnels) votre principale mission consistera à :
A ce titre, avec l'aide de votre maitre d'apprentissage, vous assisterez le Product Owner sur la gestion des évolutions de son domaine :
A// Vous participerez à l’animation d’une démarche active d'analyse et au cadrage de besoins avec les MOA (workshop avec key users et la DI) en fonction des contraintes budgétaires
B// Vous participerez à la rédaction des spécifications fonctionnelles générales et à l’accompagnement du processus de développement informatique en travaillant en mode AGILE dès que faisabilité validée ou avec esprit « agilité/itéreration »
C// Vous participerez à la préparation et la réalisation de la recette fonctionnelle en collaboration avec les « key users » (Customer acceptance test)
D// Vous participerez au suivi des retours d'expérience pour vérifier l'adéquation des évolutions mises en place avec les besoins utilisateurs
E// Vous participerez à la mise en œuvre avec le métier de la stratégie de changement (Accompagnement sur le plateau/Documentation/ Formation/ E-letters/ Mini université CCO / MDC)
F// Vous participerez à l’élaboration des règles de fonctionnement et d’utilisation des SI avec l’équipe support du CCO
G// Vous contribuerez à l’organisation de l’assistance, la gestion de la satisfaction et la bonne utilisation des outils
Vous êtes étudiant(e) en Master I ou II, dans le domaine des Systèmes d'information, et vous recherchez un contrat d'apprentissage d'une durée de 2 ans.
Etant en relation permanente avec des opérationnels dans le cadre de la préparation et du déploiement, de bonnes qualités d’écoute et relationnelles sont impératives.
Merci de préciser dans votre CV ou lettre de motivation, le rythme de votre alternance.
Conformément aux engagements pris par Air France dans son accord 2018-2020 en faveur de l’emploi des personnes en situation de handicap, nos contrats en alternance sont ouverts à tous.
Alternance et apprentissage
Durée du contrat (mois) :24 mois
Date de prise de poste souhaitée02/09/2019
Temps partiel possibleNon
Type d'horairesAdministratif
Profil candidat SpécialisationSYSTEMES D'INFORMATION
Niveau d'études min. requisBac + 4 / 2ème année grande école
LangueAnglais (3 - Confirmé)
Langues - Informations complémentaires Score minimum requis au TOEIC en anglais (datant de moins de 2 ans)Entre 750 et 849
Localisation du poste Localisation du posteFrance, Ile-de-France, Val d'Oise (95)
Site29-02-2024
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