Nous sommes actuellement à la recherche d'un conseiller clientèle français, ayant une bonne connaissance de la langue anglaise, pour compléter l'équipe Canada Goose à Maastricht aux Pays-Bas pour minimum 7 mois.
En tant que conseiller clientèle pour Canada Goose, vous êtes responsable de la résolution des problèmes liés aux produits et des conseils fournis aux clients sur l'utilisation de ces derniers.
Vous serez également en charge de répondre aux questions des clients et de fournir des informations sur les produits. De plus, vous devrez fidéliser les clients qui ont récemment acheté des produits Canada Goose ainsi que rassurer les clients mécontents en leur apportant des solutions viables et personnalisées.
Après une formation aux produits Canada Goose, vous deviendrez le premier point de contact des utilisateurs. Aux côtés de collègues professionnels et aidé par des processus et des outils informatiques (tels qu'une base de données de la gestion de la relation client), vous êtes en mesure de traiter les demandes de service des clients Canada Goose par téléphone, chat et courrier électronique. Votre attitude conviviale et votre approche pratique sont les éléments clés pour optimiser l'expérience client et vous permettre de résoudre tous les problèmes non résolus.
Les langues requises pour ce poste sont le français en tant que langue maternelle et un très bon niveau d'anglais. La connaissance de l'espagnol est un atout. Une expérience commercial / vente est souhaitée.
Etes-vous le candidat parfait? Cliquez sur le bouton "candidater maintenant" et nous vous contacterons le plus vite possible!
19-03-2024
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