CONSEILLER(E) DE VENTE à Lille

Depuis 1947, la Maison Christian Dior Parfums maintient la tradition d'un grand créateur et sa vision de l'élégance et de la séduction à travers le monde. Parfums, maquillage, soins, tous les produits Dior sont à l'avant-garde des tendances contemporaines, symbolisant une maison prestigieuse, créative et dynamique.

Avec 8 500 collaborateurs à travers le monde, une trentaine de filiales et un chiffre d'affaires réalisé à 90 % à l'international, Parfums Christian Dior est aujourd'hui l'un des leaders mondiaux du secteur des Parfums et des Cosmétiques.

Au sein de l'un de nos stands de Lille, le / la Conseiller(e) de Vente est un Ambassadeur Dior auprès notamment de la clientèle.

Sous la responsabilité du Responsable de stand, le / la Conseiller(e) de Vente assure la vente des produits parfum, soin et maquillage. Il/ elle atteint les objectifs de vente tout en étant garant de l'image de marque, propose un service de très haute qualité aux clients et délivre une expérience shopping unique à la marque Dior.  Membre de l'équipe du point de vente, il / elle représente les valeurs de marque.

MISSIONS

DEVELOPPER LE CHIFFRE D'AFFAIRES DU POINT DE VENTE ET GARANTIR LA QUALITÉ DE SERVICE

• Optimiser les performances quantitatives et qualitatives du stand pour la satisfaction de chaque client (conseil, SAV...) 
• Anticiper et répondre aux besoins/attentes de la clientèle ;
• Appliquer la D.I.O.R (attitudes, techniques produits et gestes) ;
• Utiliser les outils associés (Ipad, book,...) lors des consultations ;
• Développer des relations durables avec la clientèle et fidéliser ; 
• Encaisser les ventes ;
• Renseigner la base de données clients

 ANIMER L'ESPACE DE VENTE  

• Capter le client à l'extérieur du stand ;
• Participer aux actions locales et animations commerciales : être l'ambassadeur de Dior sur le stand ;
• Réaliser des consultations parfums, des make-up flash et des soins instantanées ;
• Être force de proposition pour dynamiser le chiffre d'affaires.

PARTICIPATION A LA GESTION DU STAND AU SEIN DE L'EQUIPE

Qualité du merchandising : veiller à la qualité de la présentation du magasin

• Présenter les produits dans le respect des règles de merchandising visuel internes ; 
• Assurer la maintenance générale du magasin (espace de vente et back-office).

 Niveau de stock

• Contribuer à la gestion du stock en fonction de la saisonnalité et des caractéristiques du magasin. 

Respecter les règles de vie sur le stand

• Respecter les règles de ponctualité, de planning et de présentation (« grooming » Dior) ;
• Participer activement à la vie de l'équipe ;
• Remonter les difficultés au Responsable de stand.

Ce poste nécessite

• Bac +2 minimum en Cosmétique / Esthétique ou Commerce
• Expérience vente dans le secteur des cosmétiques ou du luxe de 4 ans minimum
• Sens aigu du service et de la vente - Fortes qualités relationnelles
• Goût du challenge
• Exemplarité dans la Dior Attitude
• Rigueur, orientation résultats
• Esprit d'équipe, envie d'apprendre, adaptabilité
• Maîtrise des gammes de produits
• Anglais professionnel
• Pratique des outils informatiques (MS Office : Excel, Word )