L'Unité d'Intervention Normandie (UIN) assure la livraison et la maintenance de tous les produits et services d'Orange nécessitant une intervention technique. Elle intervient sur les réseaux et chez les clients pour le compte de différents donneurs d'ordres et sur les marchés Grand Public, Entreprise et Wholesale.
Elle pilote l'activité des entreprises de travaux de lignes, participe au pilotage des dépenses d'investissement, développe le chiffre d'affaires service et fidélise les clients en maîtrisant la qualité des prestations et en leur apportant un service adapté.
Son champ d'intervention s'étend sur les 5 départements géographiques de la Normandie.
Près de 1260 salariés répartis sur plus de 15 sites oeuvrent chaque jour sur le réseau normand pour offrir aux clients une qualité de service incomparable.
A cet instant précis, vous lisez cette annonce grâce au réseau d'Orange Le réseau est au coeur des nouveaux usages digitaux et vous souhaitez contribuer à le rendre accessible au plus grand nombre.
Rejoignez-nous, et construisons ensemble les réseaux de demain !
Au sein d'une équipe de 33 chargé-es d'affaires spécialisé-es sur le domaine Entreprise / FTTO, vous avez pour missions de prendre en charge les projets de déploiement ou d'aménagement de notre réseau pour votre portefeuille d'affaires.
A partir de la demande client entreprise, vous étudiez ou faites étudier une ingénierie réseaux (ex : vous décidez de la création ou de la modification des réseaux pour le raccordement des clients).
Vous valorisez les études en choisissant la meilleure solution technico-économique, dans le respect des délais.
Vous coordonnez et supervisez la mise en oeuvre de votre solution en l'adaptant si nécessaire.
En fin de chantier, vous êtes garant-e de la conformité des travaux réalisés, vous validez le paiement des fournisseurs et vous mettez à jour la documentation.
A chaque étape, vous êtes le contact privilégié des différents interlocutrices-teurs et la satisfaction client fait partie de votre motivation quotidienne.
Vous êtes de formation Bac +2/+3 ou équivalent (Télécoms réseau, Génie Civil, Assistance Technique d'Ingénieur) ou vous disposez d'une expérience dans la conception, l'aménagement ou la supervision de réseau.
Compétences :
Vous créez et entretenez des relations avec des interlocuteurs de différents niveaux, et vous négociez dans des contextes variés.
Volontaire, vous êtes prêt-e à vous investir dans l'apprentissage continu des nouvelles réglementations et des évolutions techniques.
Votre sens de la rigueur vous permet de gérer votre portefeuille d'affaires en toute autonomie.
Vous serez amené-e à vous déplacer régulièrement en voiture, le permis B est donc indispensable.
Une connaissance d'AutoCAD est un plus.
Le plus de l'offre :
Ce domaine vous intéresse mais vous n'avez pas de connaissance particulière sur la fibre Entreprise ? N'hésitez pas à manifester votre intérêt, nous vous formerons aussi bien en théorique qu'en pratique.
Au sein de l'équipe, vous serez accompagné-e et pourrez partager votre expérience et vos connaissances.
Le métier de chargé d'affaires vous donnera la possibilité de développer vos compétences techniques et relationnelles.
Orange vous offre la possibilité d'évoluer vers la conduite de projet, le technico-commercial ou la relation client. Dans un environnement stimulant au coeur de l'innovation technologique, vous permettrez à nos clients d'accéder à de nouveaux usages grâce à une connectivité enrichie !
16-03-2024
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