Orange Business Services est leader dans l'intégration de solutions de communication, au niveau mondial pour les entreprises multinationales, et dans un certain nombre de pays pour les petites et moyennes entreprises.
Orange Cloud for Business, filiale d'Orange Business Services regroupe en France et à l'international l'ensemble des équipes (~ 2000 personnes) qui portent les activités de management des d'infrastructures IT, de Cloud Computing, d'applications et d'environnements de travail virtualisés «multi-devices ». L'ambition d'Orange Cloud for Business est de devenir un acteur européen de référence dans le Cloud Computing, en participant activement à la transformation digitale des entreprises.
Orange Cloud for Business est fournisseur Mondial de services et infrastructures Cloud (IAAS et PAAS) d'hébergement et de stockage dans le Cloud pour le marché des entreprises. Les couches services sur le Cloud avec l'offre de service ‘Cloud coach” qui consiste à assister nos clients (Tools, process, expertise techniques) et le service « application management » qui consiste à gérer les couches applicatives de nos clients (installation, déploiement, maintenance). Orange Cloud for Business propose des offres d'infrastructures (IAAS et PAAS) sur du Cloud privé, Hybride et Public. La direction des Opérations Implémente et opère en 24x7, et supporte les solutions vendues à nos clients. Notre valeur ajoutée est d'opérer, d'orchestrer, de sécuriser et d'optimiser les systèmes IT complexes pour servir les besoins de nos clients
Sous la responsabilité du Global Process Owner en charge des processus de la famille Transitions et manager de l'entité opérationnel « Tool and Data Management Team », vous prenez en charge l'intégration technique d'un outil essentiel à la continuité digitale du parcours client dans la phase de mise en oeuvre de ces services commandés. Cette étape cruciale permet l'alimentation des référentiels opérationnels (CMDB) décrivant les solutions déployées complétées de l'ensemble des informations permettant d'en assurer la maintenance en condition opérationnelle pendant toute la durée du contrat.
Cette intégration recouvre plusieurs étapes réalisées en partenariat avec d'autres acteurs en charge du catalogue d'offres standard opérées par OCB et se décline en plusieurs types d'activité. Votre contribution porte sur le développement de la collecte des usages clients attendus sur le progiciel mis à disposition par la branche outil du groupe Orange (Développement via JSON de l'étape de collecte technique d'information auprès du client).
Votre action couvre également l'intégration de cet outillage dans l'urbanisme global par l'établissement des connexions nécessaires ainsi que dans les procédures de déploiement utilisées par les équipes implémentation.
Vous travaillez en collaboration étroite avec les experts des offres du catalogue pour soutenir la transformation des procédures métiers, lier cette transformation et ses répercussions dans les étapes de production et ainsi que l'automatisation des déclarations personnalisées des services instancier pour chaque client.
De formation Bac +4/5 en école d'ingénieur ou de type universitaire avec une spécialisation en informatique, vous êtes à la recherche d'un stage d'une durée de 6 mois à compter du mois de mars 2019.
Vous avez un profil développeur vous permettant la production de schémas JSON, au coeur du dispositif de collecte technique décrivant les services attendu par nos clients. Votre connaissance des systèmes informatiques vous permet de travailler en collaboration avec de nombreux partenaires pour établir les flux de communication entre ces outils.
L'anglais, globalement utilisé dans notre groupe, ne doit être un frein à vos échanges, tant à l'oral qu'à l'écrit puisque l'ensemble des documentations seront à produire en anglais. Vos qualités rédactionnelles permettront de proposer une solution complète, intégrée, documentée pour être déclinable progressivement sur l'ensemble des offres du catalogue.
24-03-2024
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