Chez Orange Cloud for Business, nous accompagnons nos clients dans leur transformation digitale en leur donnant la possibilité de faire évoluer leur Système d'Information vers plus d'agilité en bénéficiant de l'apport des technologies du cloud computing.
Vous intervenez au sein de l'équipe d'Exploitation support niveau 2 spécialisée sur les technologies d'infrastructure Cloud,
Vos missions :
- Vous êtes en charge du maintien en condition opérationnelle du service avec le niveau de qualité attendu par les clients (supervision du système et du matériel, supervision de l'infrastructure, maintenance de premier niveau, contrôle du plan de production...).
- Vous assurez le traitement des incidents et des demandes de changements. La priorité est donnée à la gestion des incidents et des problèmes (diagnostic, suivi, communication). Vous êtes pour cela aidé par les équipes support niveau 3, ainsi que de nos fournisseurs avec lesquels vous assurez une étroite collaboration.
- Vous participez à la mise en oeuvre des changements d'infrastructure.
- Vous participez à l'industrialisation des services pour améliorer la qualité de service.
- Vous contribuez au reporting client.
Ce poste a de nombreuses possibilités d'évolution, nécessite du travail posté, et des astreintes régulières.
De formation Bac +2 / Bac +3 en informatique, vous bénéficiez d'une première expérience (stage ou alternance inclus) dans la production informatique sur un poste similaire avec une forte connotation système.
Vous avez déjà une expérience sur un ou plusieurs domaines :
- Système (Windows, Linux, ou AIX) : très à l'aise avec la couche système, vous savez où trouver les informations nécessaires pour résoudre un incident.
- Le scripting : le bash, le python, le perl sont des langages que vous avez utilisé pour vous aider dans vos investigations.
- Oracle.
- Le devops : gitlab, jenkins, maven, selenium, sonarqube, nexusIQ.
- Docker.
- Hadoop.
Compétences :
Vous êtes autonome, faites preuve d'initiative, de rigueur et êtes force de proposition.
Vous appréciez travailler en équipe et avez le sens Client. Vous êtes curieux, n'avez pas peur des challenges dans un environnement très technologique.
Une certification ITILv3 serait un plus.
La maîtrise de l'anglais est un plus pour ce poste (écrit, lu, parlé) dans la mesure où des interactions avec des clients étrangers ou des supports d'éditeurs internationaux pourraient être nécessaires sur ce poste.
Le plus de l'offre :
Vous êtes motivé-e pour découvrir le domaine de l'hébergement de grands systèmes d'informations en environnement très technologique, vous appréciez le travail en équipe et possédez une capacité à apprendre rapidement ?
Alors n'hésitez plus, et envoyez-nous votre candidature !
Salaire : De 21000 à 30000 Euros par an
19-03-2024
Sélectionnez le secteur qui vous intéresse ci-dessous et n'oubliez pas votre adresse email!
