Stagiaire – Chargé d'étude Suivi Qualité Prestataire H/F à sens

L’activité Cargo fait partie des trois cœurs de métiers d'Air France, avec le transport de Passagers et la Maintenance Aéronautique.

Le service Suivi Qualité Prestataire assure le suivi quotidien de 2 entreprises majeures (200 agents) qui œuvrent pour Air France Cargo : relevé des écarts, définition des cahiers des charges, pénalités, revue de fonctionnement, réunions Qualité prestataires…

Il contribue à garantir l’excellence opérationnelle au service des clients d’Air France Cargo.

Rattaché(e) au service Suivi Qualité prestataire, et sous la responsabilité de votre maître de stage (le responsable exploitation du service), votre principale mission consistera à:

•   Coordonner  la mise en place d’un outil de suivi Prestataire dématérialisé « MESUR » début 2019

• Créer un portail de Suivi Prestataire

• Mettre en place :

               - Un tableau de bord Suivi Prestataires,

               - Des plans d’actions avec indicateurs,

               -  des reportings hebdo de suivi des écarts, des e-care, …vers les prestataires

               - un listing dynamique par prestataire des horaires, formations, obligatoires, pénalités, effectifs globaux par catégories

•  Faire évoluer :

               -  La base documentaire de référence

               -  Les indicateurs existants

• Participer, par vos actions, à fédérer les équipes  Air-France et sous-traitantes dans une même direction.

• Contribuer à la conduite du changement

Votre activité s'exercera en zone aéroportuaire protégée soumise au Titre de Circulation Aéroportuaire.  

Début du stage souhaité: 1er trimestre 2019.

Vous êtes étudiant(e) Logistique, Transports, vous êtes intéressé(e) par un stage chez un leader mondial du transport de marchandises. 

Le management opérationnel vous attire, vous avez le sens du travail en équipe.

Anglais indispensable (lu, écrit, parlé)

Vous maîtrisez Excel, Access.

Conformément aux engagements pris par Air France dans son accord 2018-2020 en
faveur de l’emploi des personnes en situation de handicap, nos contrats sont ouverts à
tous.