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STAGE - Chef de Projet Maîtrise d’Ouvrage Junior (H/F) à Pantin

Au sein de la Direction Supply Chain & Projets transverses, rattachée à la Direction du Pôle Artisanal Hermès Maroquinerie Sellerie (HMS), le titulaire rejoint le service Maîtrise d’Ouvrage (MOA) et reporte au Directeur de la Maitrise d’Ouvrage.Le service MOA a la responsabilité d’accompagner l’ensemble des directions métiers de la Division HMS dans leurs projets d’évolution, et est garant des processus et des systèmes d’information pour la division HMS.Les principales missions de la MOA sont :• Assister et orienter les Directions métier (Approvisionnements, Planification, Production, Logistique, Finance, Contrôle de Gestion, Marketing, etc…) dans leurs projets d’évolution• Mener les projets d’amélioration des processus et des systèmes, en tant que maitrise d’ouvrage SI : pilotage projet, conception et formalisation des besoins avec les Métiers, validation de l’adéquation fonctionnelle de la DSI, accompagnement de la recette utilisateur, etc.• Amélioration continue des systèmes d’information par la mise en œuvre d’évolutions : centralisation, priorisation et pilotage des demandes d’évolution du Core Model• Accompagnement des opérationnels sur des sujets nécessitant une expertise sur les processus ou les SI• Formation des utilisateurs sur le Core Model HMS

Description du poste

  • Type of position : Internship
  • Country : France
  • City : Pantin
  • Craft : Purchasing & Supply Chain
  • Experience : 0-3 years
General mission
  • Au sein de la Direction Supply Chain & Projets transverses, rattachée à la Direction du Pôle Artisanal Hermès Maroquinerie Sellerie (HMS), le titulaire rejoint le service Maîtrise d’Ouvrage (MOA) et reporte au Directeur de la Maitrise d’Ouvrage.
  • Le service MOA a la responsabilité d’accompagner l’ensemble des directions métiers de la Division HMS dans leurs projets d’évolution, et est garant des processus et des systèmes d’information pour la division HMS.
  • Les principales missions de la MOA sont :
  • • Assister et orienter les Directions métier (Approvisionnements, Planification, Production, Logistique, Finance, Contrôle de Gestion, Marketing, etc…) dans leurs projets d’évolution
  • • Mener les projets d’amélioration des processus et des systèmes, en tant que maitrise d’ouvrage SI : pilotage projet, conception et formalisation des besoins avec les Métiers, validation de l’adéquation fonctionnelle de la DSI, accompagnement de la recette utilisateur, etc.
  • • Amélioration continue des systèmes d’information par la mise en œuvre d’évolutions : centralisation, priorisation et pilotage des demandes d’évolution du Core Model
  • • Accompagnement des opérationnels sur des sujets nécessitant une expertise sur les processus ou les SI
  • • Formation des utilisateurs sur le Core Model HMS
Context

Stage conventionné à temps plein de 6 mois à pourvoir à partir de juin 2018

Main activities

1) Assistance fonctionnelle auprès des acteurs opérationnels
Vous interviendrez auprès de l’ensemble des services impliqués dans les processus cœur de la Supply Chain et du Développement produit : gestion de la demande, planification, approvisionnement, achats, distribution logistique matière et produit fini, exécution de la production.
Vous serez sollicité pour résoudre des problèmes complexes, nécessitant une analyse approfondie, une expertise des processus/SI ou une coordination transverse entre plusieurs départements.
A chaque sollicitation, vous devrez vous assurer de documenter, former et communiquer auprès de l’ensemble des acteurs concernés.

Vous devrez également assurer le suivi de ces demandes, et être force de proposition sur les outils de suivi et méthodes d’animation :
• Mettre en place des KPI et indicateurs sur la gestion de ces assistances
• Capitaliser les assistances dans le fichier de suivi des assistances
• Participer aux points récurrents avec le support DSI pour échanger et clôturer les assistances communes
• Animer un point récurrent de pilotage des assistances en réunion d’équipe
• Identifier les assistances récurrentes et proposer des plans d’actions dédiés


2) Structuration de la base documentaire

L’objectif long-terme est de rendre les opérationnels autonomes sur les processus et outils existants, afin de réduire peu à peu le nombre de sollicitations de la MOA HMS.

Pour cela, vous devrez participer à la mise à jour et à l’animation de la base documentaire de la Division HMS (Persée) :
• Analyser la documentation existante sur les réseaux locaux et centralisation sous Persée
• Identifier la documentation manquante sur les processus (procédures, modes opératoires, formulaires, formations, informations…)
• Construire le planning de mise à jour avec les opérationnels
• Rédiger certains modes opératoires
• Assurer le suivi de la mise à jour de la base documentaire


3) Gestion de projets d’amélioration

Sur les projets d’amélioration qui vous seront confiés, vous réalisez, sous la conduite du chef de projet, toutes les phases d’un projet d’amélioration informatique :
• Recueillir et analyser les besoins des équipes métiers
• Préparer les éléments de chiffrage et de coût du projet avec la DSI
• Rédiger le document de spécification fonctionnelle formalisant les besoins des métiers
• Effectuer la recette MOA
• Organiser et accompagner la recette des opérationnels
• Assurer la formation et la documentation
• Suivre le projet et accompagner la conduite du changement

4) Amélioration continue des outils de suivi et pilotage interne au service MOA HMS

• Mise en place d’un outil de suivi commun des demandes d’évolution avec la DSI (JIRA ou Excel)
• Mise en place d’une mailing récurrente sur les activités de la MOA : assistances résolues, nouveaux processus, projets en cours…

Applicant profile
  • Etudiant(e) en Ecole de Commerce ou Ecole d’Ingénieur, vous avez une première expérience de stage en entreprise (environnement de production / audit), où vous avez su mettre en avant votre sens de l’organisation, votre rigueur et votre capacité d’initiative. Autonome, réactif, vous faites preuve de souplesse, disposez d’une réelle aisance relationnelle et avez un goût pour les processus et les systèmes d’information. Vous souhaitez vous investir dans un stage riche et formateur.
  • Vous êtes capables de traduire des sujets techniques complexes auprès des interlocuteurs métiers. La connaissance du langage SQL est un plus.

Date de publication

13-10-2018

Informations supplémentaires

Lieu
Pantin
Permis de conduire FR/EU exigé
Non
Voiture exigée
Non
Lettre de motivation exigée
Non

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