Stage - Digitalisation de la relation client : des SMS aux réseaux sociaux à Lyon

Worldline [Euronext : WLN] est le leader européen et un acteur mondial de référence dans le secteur des paiements et des services transactionnels. Worldline met en place des services nouvelle génération, permettant à ses clients doffrir au consommateur final des solutions innovantes et fluides. Acteur clef du B2B2C dans 20 pays et riche de plus de 40 ans dexpérience, Worldline sert et contribue au succès de toutes les entreprises et administrations, dans un marché en perpétuelle évolution. Worldline propose un Business Model unique et flexible, construit autour dun portefeuille doffres évolutif et global permettant une prise en charge end-to-end. Les activités de Worldline sont organisées autour de trois axes : Merchant Services & Terminals, Mobility & e-Transactional Services, Financial Processing & Software Licensing. Worldline emploie plus de 8 600 collaborateurs dans le monde entier et génère un chiffre daffaires estimé à environ 1,5 milliard deuros sur une base annuelle. Worldline est une entreprise du Groupe Atos. worldline.com

Vos missions si vous les acceptez

Contexte du stage :Nos clients recherchent la pointe de la technologie pour communiquer à leurs propres clients, au travers de tous les canaux possibles, des messages aux contenus de type informatif ou alerting, le plus souvent critiques.

Afin de les accompagner, Worldline a développé un produit de réception et/ou denvoi de SMS, Mail, FAX, appels sortants, notifications smartphone et notifications réseaux sociaux : le produit « PushPull Multicanal ».

Le produit est en constante évolution afin de satisfaire et danticiper les nouveaux usages et les besoins de nos clients, grands comptes dans différents marchés : banques, acteurs de lénergie, services de létat,

De nouvelles fonctionnalités, déjà identifiées, seront implémentées au cours de ce stage telles que : la création dun module de statistique complet et modulable, lamélioration de la gestion des notifications smartphones et réseaux sociaux, la gestion dun mécanisme de rebond entre les canaux.

Le stagiaire pourra également présenter et défendre ses idées de nouvelles fonctionnalités à léquipe et les implémenter si elles sont retenues.

Le projet :

Intégrer une équipe experte en applications de Push de Messages :

• Travailler en équipe sur les enjeux Push Pull et en relation avec les entités transverses de Worldline,
• Se former sur les outils de développement industriels (Eclipse, plateforme dintégration continue, Sonar, Mercurial, ) et des frameworks à létat de lart (Java, Spring, Hibernate, Camel, Tapestry, Elastic Search),
• Contribuer aux évolutions du produit
• Contribuer à lexploitation et au foisonnement des services existants.

A la fin du stage, vous aurez appris :

• Les fondamentaux et cas dusage de loffre PushPull,
• Le cycle de vie complet dun projet,
• Les méthodologies de développement dans un milieu industriel,
• Lutilisation de technologies à létat de lart.