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Responsable Inspecteurs Sinistres Dommages aux Biens- 24 H/F à PERIGUEUX (24)

Dordogne

Au sein de Groupama Centre-Atlantique, sur le site de gestion de Périgueux, et sous la responsabilité du Responsable du Domaine Performance Métiers Sinistres, votre rôle est de garantir la bonne application des règles et des procédures d'expertise dans le cadre des missions confiées aux Inspecteurs Sinistres Dommages Aux Biens dans une logique de satisfaction client, maîtrise des coûts et maîtrise des délais. Vos missions seront notamment les suivantes : -Organiser et coordonner l'activité du secteur confié en étant le garant du respect des règles techniques d'expertise sur les missions confiées aux Inspecteurs quelle que soit la typologie :  Dégât des eaux  Vol  Incendie  Bris de glace  RC  Choc de VTM  Événements climatiques -Manager, piloter et animer une équipe de 11 collaborateurs, -Suivre les indicateurs clés des dossiers traités par l'équipe, les analyser et proposer des solutions d'amélioration contribuant à la maîtrise des coûts et de la qualité du service client, -Contribuer aux règlements amiables des dossiers sensibles ou à enjeu financier important, -S'assurer de la conformité des opérations d'expertise ainsi que des procédures de traitement des réclamations dans le cadre du contrôle interne, -Répondre aux demandes techniques, conventionnelles ou juridiques de son équipe. -Assister les équipes opérationnelles dans la gestion courante des dossiers, -Sur demande de son responsable hiérarchique, participer aux instances nationales de coordination Groupe : GT Experts DAB ou autres instances liées au Métier de l'IRD. -Participer au déploiement des nouveaux outils et projets d'entreprise du domaine IRD.

Description du poste

Informations générales
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Description du poste Profil principal

Assurance IARD - Gestion de sinistres IARD

Intitulé du poste

Responsable Inspecteurs Sinistres Dommages aux Biens- 24 H/F

Type de contrat

CDI

Catégorie emploi

Cadre

Description de la mission

Au sein de Groupama Centre-Atlantique, sur le site de gestion de Périgueux, et sous la responsabilité du Responsable du Domaine Performance Métiers Sinistres, votre rôle est de garantir la bonne application des règles et des procédures d'expertise dans le cadre des missions confiées aux Inspecteurs Sinistres Dommages Aux Biens dans une logique de satisfaction client, maîtrise des coûts et maîtrise des délais.

Vos missions seront notamment les suivantes :
-Organiser et coordonner l'activité du secteur confié en étant le garant du respect des règles techniques d'expertise sur les missions confiées aux Inspecteurs quelle que soit la typologie :
 Dégât des eaux
 Vol
 Incendie
 Bris de glace
 RC
 Choc de VTM
 Événements climatiques

-Manager, piloter et animer une équipe de 11 collaborateurs,
-Suivre les indicateurs clés des dossiers traités par l'équipe, les analyser et proposer des solutions d'amélioration contribuant à la maîtrise des coûts et de la qualité du service client,
-Contribuer aux règlements amiables des dossiers sensibles ou à enjeu financier important,
-S'assurer de la conformité des opérations d'expertise ainsi que des procédures de traitement des réclamations dans le cadre du contrôle interne,
-Répondre aux demandes techniques, conventionnelles ou juridiques de son équipe.
-Assister les équipes opérationnelles dans la gestion courante des dossiers,
-Sur demande de son responsable hiérarchique, participer aux instances nationales de coordination Groupe : GT Experts DAB ou autres instances liées au Métier de l'IRD.
-Participer au déploiement des nouveaux outils et projets d'entreprise du domaine IRD.

Profil

De formation Bac + 2 minimum de type Génie Civil, vous justifiez d'une expérience de + de 10 ans dans le domaine de la gestion des sinistres IRD avec une forte dominante sur la pratique terrain du métier d'Inspecteur/Expert et d'une expérience confirmée du management de collaborateurs.

Rigoureux(se), organisé(e), dynamique et ayant un fort esprit d'équipe, vous possédez des compétences éprouvées dans la maîtrise des règles d'expertise IRD, des contrats et des produits d'assurance.

Leadership, forte capacité à susciter l'adhésion et à fédérer, capacité à impulser et conduire le changement, appétence pour les outils de pilotage seront autant d'atouts qui vous permettront de réussir dans la fonction.

Localisation du poste Localisation du poste à pourvoir

France, Aquitaine

Ville

PERIGUEUX (24)

Critères candidat Niveau d'études min. requis

Bac+2

Niveau d'expérience min. requis

+ de 10 ans

Demandeur Date limite de dépôt de candidature

03/11/2017

Date de publication

09-11-2017

Plus d'Informations

Lieu
PERIGUEUX (24)
Permis de conduire FR/EU exigé
Non
Voiture exigée
Non
Lettre de motivation exigée
Non