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RESPONSABLE D'EQUIPE PRODUCTION FLOTTES ENTREPRISES - Olivet (45) H/F à Paris

Paris | Arrondissement de Paris

Etre ancré dans la réalité de nos clients et engagé auprès d'eux, quel que soit son métier, c'est ça être un vrai collaborateur Groupama. Pour répondre à leurs attentes, postulez en nous indiquant ce qui fera de vous un vrai collaborateur Groupama. Avec 1568 collaborateurs sur 14 départements réalisant un CA de 605,5 M€, Groupama Paris Val de Loire est un acteur Assur-banque incontournable du tissu économique et social de son territoire. Poste à pourvoir à Olivet au sein de l'Etablissement Entreprises et Collectivités. Pilotage, animation , gestion , accompagnement , formation et montée en compétences sur les aspects service clients, techniques et outils d 'une équipe de 6 techniciens d'assurance dédiés à la production des contrats Flottes Automobiles commercialisés par le réseau de distribution de Groupama Paris Val de Loire. Outre les missions managériales d' animation et d'encadrement vos missions techniques consistent à : - S'assurer de la mise en application des règles de gestion - Contrôler des dossiers hors normes - S'assurer du respect des normes, règles, procédures fixées par l'entreprise - S'assurer de la mise en oeuvre de la politique de qualité du service clients - Effectuer des recherches documentaires et repérer les informations ou évolutions qui ont un impact sur son secteur - Assurer l'interface avec le réseau commercial et les autres secteurs de l'entreprise ou du groupe - Participer à l'amélioration de la qualité de service - Centraliser la gestion des réclamations de l'équipe

Description du poste

Informations générales
Entité de rattachement Etre ancré dans la réalité de nos clients et engagé auprès d'eux, quel que soit son métier, c'est ça être un vrai collaborateur Groupama Paris Val de Loire.

Pour répondre à leurs attentes, postulez en nous indiquant ce qui fera de vous un vrai collaborateur Groupama.

  
Description du poste Profil principal

Assurance IARD - Souscription IARD

Intitulé du poste

RESPONSABLE D'EQUIPE PRODUCTION FLOTTES ENTREPRISES - Olivet (45) H/F

Type de contrat

CDI

Catégorie emploi

Cadre

Description de la mission

Etre ancré dans la réalité de nos clients et engagé auprès d'eux, quel que soit son métier, c'est ça être un vrai collaborateur Groupama.
Pour répondre à leurs attentes, postulez en nous indiquant ce qui fera de vous un vrai collaborateur Groupama.
Avec 1568 collaborateurs sur 14 départements réalisant un CA de 605,5 M€, Groupama Paris Val de Loire est un acteur Assur-banque incontournable du tissu économique et social de son territoire.
Poste à pourvoir à Olivet au sein de l'Etablissement Entreprises et Collectivités.

Pilotage, animation , gestion , accompagnement , formation et montée en compétences sur les aspects service clients, techniques et outils d 'une équipe de 6 techniciens d'assurance dédiés à la production des contrats Flottes Automobiles commercialisés par le réseau de distribution de Groupama Paris Val de Loire.

Outre les missions managériales d' animation et d'encadrement vos missions techniques consistent à :

- S'assurer de la mise en application des règles de gestion
- Contrôler des dossiers hors normes
- S'assurer du respect des normes, règles, procédures fixées par l'entreprise
- S'assurer de la mise en oeuvre de la politique de qualité du service clients
- Effectuer des recherches documentaires et repérer les informations ou évolutions qui ont un impact sur son secteur
- Assurer l'interface avec le réseau commercial et les autres secteurs de l'entreprise ou du groupe
- Participer à l'amélioration de la qualité de service
- Centraliser la gestion des réclamations de l'équipe

Profil

De formation bac+5 ou expérience équivalente en banque-assurance, vous possédez une expérience réussie en management d'équipes de gestion d'assurance ou banque.
Vous maîtrisez les règles de gestion de pilotage, des règles
juridiques. Vos qualités relationnelles, votre capacité à fédérer, votre sens de l'organisation et de l'anticipation seront les garants de votre réussite.

Localisation du poste Localisation du poste à pourvoir

France, Centre, LOIRET (45)

Ville

OLIVET

Critères candidat Niveau d'études min. requis

Bac+5 et plus

Niveau d'expérience min. requis

6 à 10 ans

Demandeur Date limite de dépôt de candidature

11/10/2017

Date de publication

09-11-2017

Plus d'Informations

Lieu
Paris
Permis de conduire FR/EU exigé
Non
Voiture exigée
Non
Lettre de motivation exigée
Non