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CONSEILLER CLIENTELE MULTIMEDIA - CDD H/F

Nous recrutons, dans le cadre de CDD, des conseillers clientèle au sein de notre Centre de Relation Clients situé à Lyon. Vous intervenez à distance, en renfort des effectifs de chargé de clientèle des agences commerciales de la région. - Vous appelez les clients et contribuez ainsi à la fidélisation du portefeuille des agences . - Vous prenez des rendez-vous qualifiés pour les chargés de clientèle en fonction des opportunités détectées. - Vous commercialisez certains contrats directement par téléphone - Vous contribuez au suivi des contacts clients en collectant les informations par téléphone et en les saisissant dans le système d'information. - Vous assurez la qualité du service client et véhiculez l'image de l'Entreprise. CDD de 6 mois à temps plein pouvant déboucher sur de nouvelles missions en fonction des opportunités. Prise de poste: mi septembre

Description du poste

Informations générales
Entité de rattachement Etre ancré dans la réalité de nos clients et engagé auprès d'eux, quel que soit son métier, c'est ça être un vrai collaborateur Groupama Rhône-Alpes Auvergne.

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Avec 2000 salariés sur 12 départements Groupama Rhône-Alpes Auvergne est un acteur incontournable du tissu économique et social de son territoire.


  
Description du poste Profil principal

Commercial - Commercial-clientèle particuliers

Intitulé du poste

CONSEILLER CLIENTELE MULTIMEDIA - CDD H/F

Durée du contrat

6 MOIS

Type de contrat

CDD

Catégorie emploi

Non cadre

Description de la mission

Nous recrutons, dans le cadre de CDD, des conseillers clientèle au sein de notre Centre de Relation Clients situé à Lyon.

Vous intervenez à distance, en renfort des effectifs de chargé de clientèle des agences commerciales de la région.

- Vous appelez les clients et contribuez ainsi à la fidélisation du portefeuille des agences .
- Vous prenez des rendez-vous qualifiés pour les chargés de clientèle en fonction des opportunités détectées.
- Vous commercialisez certains contrats directement par téléphone
- Vous contribuez au suivi des contacts clients en collectant les informations par téléphone et en les saisissant dans le système d'information.
- Vous assurez la qualité du service client et véhiculez l'image de l'Entreprise.

CDD de 6 mois à temps plein pouvant déboucher sur de nouvelles missions en fonction des opportunités.

Prise de poste: mi septembre

Profil

Titulaire au minimum d'un bac +2 dans le domaine commercial, votre aisance au téléphone et dans la maitrise des outils de communication (mail, chat, GRC…) représentent des atouts essentiels à votre réussite.

Localisation du poste Localisation du poste à pourvoir

France, Rhône-Alpes, RHONE (69)

Ville

LYON
Critères candidat Niveau d'études min. requis

Bac+2

Niveau d'expérience min. requis

2 à 5 ans

Date de publication

09-11-2017

Plus d'Informations

Permis de conduire FR/EU exigé
Non
Voiture exigée
Non
Lettre de motivation exigée
Non