Alternance - Chargé de clientèle H/F à Nantes

Description du poste

Rejoignez une entreprise dynamique et préparez un diplôme reconnu avec ICADEMIE, spécialiste de la formation à distance.

ICADEMIE accompagne son entreprise partenaire, spécialiste de la relation client à distance, dans le recrutement de sa/son futur(e) Chargé de clientèle H/F en alternance.

Ce poste, basé à Nantes, est à pourvoir dès que possible.

En postulant, vous manifestez votre souhait de rejoindre ICADEMIE pour préparer un diplôme reconnu du Bac +2 au Bac +5, tout en développant vos compétences directement sur le terrain. 
 

Vos futures missions :

• Accueillir les appels entrants 
• Identifier le besoin ou le problème technique rencontré 
• Planifier et optimiser les interventions des techniciens selon les délais contractuels.
• Assurer le suivi client jusqu’à la résolution complète du dossier.

Votre profil :

• Dynamique
• A l'aise à l'oral
• A l’aise avec les outils informatiques
• Organisé(e)

Rémunération : selon la grille légale de l’alternance, en fonction de votre âge et de votre niveau d’études. La formation est également financée à 100% dans le cadre de l’alternance. 

Le processus de recrutement :

• Vous postulez 
• Nous vous contactons pour un premier entretien de pré-sélection par téléphone afin de confirmer votre projet et votre éligibilité à nos formations
• Nous vous accompagnons ensuite dans la constitution de votre dossier et la préparation de vos entretiens
• Vous intégrez votre entreprise et votre formation Icademie !

? Seuls les candidats souhaitant suivre une formation Icademie pourront être présentés à l’entreprise et bénéficier de notre accompagnement.

Type de poste : Alternance

#ICA_GO

Informations supplémentaires

Statut

Actif

Formation requise

Lycée ou CFA

Lieu

Nantes

Type de Contrat

CDD - Temps plein

Permis de conduire FR/EU exigé

Non

Voiture exigée

Non

Lettre de motivation exigée

Non

Langues

Français