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CONSEILLER CLIENTELE A DISTANCE - Orléans 45 H/F à ORLEANS

Orléans | Loiret | Conseiller clientèle | Ecoles supérieures

Nous recrutons un CONSEILLER CLIENTELE A DISTANCE h/f et renforçons notre équipe dédiée au développement et à la fidélisation à distance de notre portefeuille. Le poste est basé au sein de notre Etablissement d'Orléans (45) Les missions principales consistent à : 1) Prospecter, vendre, développer et fidéliser le portefeuille - recevoir et traiter les demandes des sociétaires par Internet, par téléphone en fonction des délais de service client - vendre à distance une offre généraliste de produits : IARD, Prévoyance, Epargne sur le marché des Particuliers - Suivre et fidéliser les sociétaires, saturer le portefeuille créé - Favoriser les synergies avec les autres canaux de l'entreprise et fonction des demandes et des besoins prospects/clients - Susciter et exploiter les rebonds commerciaux - Participer aux actions commerciales spécifiques, aux challenges - Constituer et mettre à jour les fichiers clients et systèmes d'information - Respecter les règles de souscription, analyser les risques en fonction des règles de l'entreprise - Recenser les pièces nécessaires en vue d'établir le contrat, effectuer les relances nécessaires - Prendre en charge le traitement et le traçage des réclamations reçues oralement, pour courrier, internet, mai ou téléphone, selon les procédures en vigueur. 2) Assurer un échanger régulier avec le Responsable afin de favoriser l'atteinte des objectifs et d'optimiser l'harmonisation de la politique commercial et des procédures. - Effectuer un reporting régulier de son activité - Etablir et tenir à jour des tableaux de bord de sa production

Description du poste

Informations générales
Entité de rattachement Etre ancré dans la réalité de nos clients et engagé auprès d'eux, quel que soit son métier, c'est ça être un vrai collaborateur Groupama Paris Val de Loire.

Pour répondre à leurs attentes, postulez en nous indiquant ce qui fera de vous un vrai collaborateur Groupama.

  
Description du poste Profil principal

Commercial - Conseil clientèle à distance-CRC

Intitulé du poste

CONSEILLER CLIENTELE A DISTANCE - Orléans 45 H/F

Type de contrat

CDI

Catégorie emploi

Non cadre

Description de la mission

Nous recrutons un CONSEILLER CLIENTELE A DISTANCE h/f et renforçons notre équipe dédiée au développement et à la fidélisation à distance de notre portefeuille. Le poste est basé au sein de notre Etablissement d'Orléans (45)
Les missions principales consistent à :
1) Prospecter, vendre, développer et fidéliser le portefeuille
- recevoir et traiter les demandes des sociétaires par Internet, par téléphone en fonction des délais de service client
- vendre à distance une offre généraliste de produits : IARD, Prévoyance, Epargne sur le marché des Particuliers
- Suivre et fidéliser les sociétaires, saturer le portefeuille créé
- Favoriser les synergies avec les autres canaux de l'entreprise et fonction des demandes et des besoins prospects/clients
- Susciter et exploiter les rebonds commerciaux
- Participer aux actions commerciales spécifiques, aux challenges
- Constituer et mettre à jour les fichiers clients et systèmes d'information
- Respecter les règles de souscription, analyser les risques en fonction des règles de l'entreprise
- Recenser les pièces nécessaires en vue d'établir le contrat, effectuer les relances nécessaires
- Prendre en charge le traitement et le traçage des réclamations reçues oralement, pour courrier, internet, mai ou téléphone, selon les procédures en vigueur.

2) Assurer un échanger régulier avec le Responsable afin de favoriser l'atteinte des objectifs et d'optimiser l'harmonisation de la politique commercial et des procédures.
- Effectuer un reporting régulier de son activité
- Etablir et tenir à jour des tableaux de bord de sa production

Profil

De formation Bac+2 minimum, vous possédez une première expérience réussie dans les métiers des centres d'appels. Doté d'un bon relationnel, vous êtes réactif et convaincant. Vous avez le goût des challenges et le sens du conseil.



 

Localisation du poste Localisation du poste à pourvoir

France, Centre, LOIRET (45)

Ville

ORLEANS

Critères candidat Niveau d'études min. requis

Bac+2

Niveau d'expérience min. requis

2 à 5 ans

Demandeur Date limite de dépôt de candidature

05/04/2017

Date de publication

09-11-2017

Plus d'Informations

Formation requise
Ecoles supérieures
Lieu
ORLEANS
Permis de conduire FR/EU exigé
Non
Voiture exigée
Non
Lettre de motivation exigée
Non