Aide chargé d'assistance H/F à Nantes

Entité de rattachement Mutuaide Assistance, filiale du groupe Groupama, accompagne depuis plus de 30 ans ses clients pour toutes leurs demandes d'assistance qu'ils soient en déplacement en France ou à l'étranger 24h/24, 7j/7.

Description du poste Profil principal

Assistance et télésécurité - Assistance et réseau

Intitulé du poste

Aide chargé d'assistance H/F

Durée du contrat

3 à 5 mois

Type de contrat

CDD

Catégorie emploi

Non cadre

Description de la mission

NOUS RECHERCHONS POUR NOTRE SAISON ESTIVALE : 30 AIDES CHARGE(E)S D'ASSISTANCE H/F
Postes basés à Nantes (44), Contrats saisonniers de 3 à 5 mois.

Début de contrats prévus : 15 mai ou 6 juin ou 19 juin
Fin de contrats prévus : 17 septembre ou 24 septembre ou 1er octobre ou 8 octobre ou 15 octobre

Vous intégrez notre équipe « Assistance automobile » :
• Vous êtes le premier interlocuteur téléphonique de nos clients en situation de panne ou d'accident automobile en France.
• A l'écoute, rassurant, vous êtes aussi chargé d'actionner les interventions telles que les opérations de dépannage, de remorquage ou l'envoi de taxi.

Dès votre intégration, une formation rémunérée alternant théorie et pratique vous sera proposée.

ORGANISATION DE TRAVAIL
Organisation sur 4 jours de travail du lundi au dimanche sur une amplitude horaire de 7h-23h38 (8h38 par jour de travail effectif) soit 34h30 par semaine. Planning visible sur 1.5 mois.

REMUNERATION ET AVANTAGES
Rémunération de 1446.89€ brut par mois sur 14 mois + prime saison + majorations pour les week-ends et jours fériés travaillés, remboursement de 100% du titre de transport, ticket restaurant.

POSTULER
Par internet : www.mutuaide.fr – Rubrique Rejoignez-nous ou sur www.groupama-gan-recrute.com
Référence : ACA/MO/17

LOCALISATION DU POSTE
• Lieu de travail : 3-5 Rue Félibien, 44000 NANTES

Profil

PROFIL
Au-delà d'un diplôme, vous justifiez d'une première expérience en relation clientèle par téléphone. Sens de l'écoute, réactivité, esprit d'équipe et capacité d'adaptation seront des atouts majeurs pour réussir pleinement dans cette fonction. Vous maîtrisez les outils bureautiques.
La pratique d'une ou plusieurs langues étrangères telles que l'anglais, espagnol, arabe, allemand et/ou turc est un atout.

Localisation du poste Localisation du poste à pourvoir

France, Pays de la Loire, LOIRE ATLANTIQUE (44)

Ville

Nantes

Critères candidat Niveau d'études min. requis

Bac ou équivalent

Niveau d'expérience min. requis

- de 2 ans

Demandeur Date limite de dépôt de candidature

18/06/2017