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Client Manager H/F à Bezons

Bezons | Val-d'Oise

Atos... (Société Européenne), est une entreprise leader de services numériques avec... chiffre d'affaires annuel de 11 milliards d'euros et 93 000 collaborateurs... 72 pays. Atos fournit à ses clients du monde entier des services de...

Description du poste

Atos SE (Société Européenne), est une entreprise leader de services numériques avec un chiffre d'affaires annuel de 11 milliards d'euros et 93 000 collaborateurs dans 72 pays. Atos fournit à ses clients du monde entier des services de conseil et d'intégration de systèmes, d'infogérance et de BPO, de Big Data et de Cyber-sécurité, d'opérations Cloud et des services transactionnels par l'intermédiaire de Worldline, le leader européen et un acteur mondial dans les services de paiement. Grâce à son expertise technologique et sa connaissance sectorielle pointue, Atos sert des clients dans différents secteurs : Défense, Services financiers, Santé, Industrie, Médias, Services aux collectivités, secteur Public, Distribution, Télécoms et Transports.

Atos déploie les technologies qui accélèrent le développement de ses clients et les aident à réaliser leur vision de l'entreprise du futur. Atos est le partenaire informatique mondial des Jeux Olympiques et Paralympiques. Le Groupe est coté sur le marché Euronext Paris et exerce ses activités sous les marques Atos, Atos Consulting, Atos Worldgrid, Bull, Canopy, Worldline.

 

Pour plus dinformations : atos.net

Au sein de l’activité Infogérance, nos équipes prennent en charge tout ou partie du système d’information de nos clients avec des objectifs d’optimisation et d’industrialisation. Elles exploitent et maintiennent en condition opérationnelle les infrastructures de communication (réseaux, serveurs, périphériques d’impression et outils de stockage), de traitement (postes de travail, open systems, mainframe) et les supports applicatifs associés.

Pour renforcer nos équipes, nous recherchons des « Contract Managers » H/F.


En tant que « Contract Manager », vous êtes responsable de la gestion d’un ou plusieurs contrats d’infogérance. Dans le cadre de votre mission :

-Vous gérez la relation client et veillez à la satisfaction de nos clients dans le cadre contractuel établi,

-Vous pilotez la ou les équipes de gouvernance affectées au(x) contrats dont vous avez la responsabilité,

-Vous représentez la société Atos auprès des clients qui nous ont fait confiance, vous assurez l’ensemble des négociations contractuelles,

-Vous intervenez dans le développement économique du ou des contrats et mettez tout en œuvre pour en assurer à la fois la pérennité et la croissance,

-Vous garantissez également la qualité du service fourni par les équipes de « delivery », et assurez le bon avancement des plans d’amélioration,

-Vous veillez à la qualité des prestations et au respect des engagements contractuels (SLA),

-Vous veillez au suivi des risques contractuels,

-Vous êtes responsable du P&L de votre périmètre et assurez le suivi budgétaire associé,

-Vous assurez le suivi de facturation et de paiement sur votre périmètre de contrats.


De formation Bac +4/5, vous disposez dune expérience de 10 années minimum dans les services informatiques, dont une significative en tant que «
Contract Manager » ou Chargé daffaires.

Vous justifiez dun anglais courant.

Votre rigueur et diplomatie associées à une communication orale et écrite adéquates vous permettront de gérer dans la pérennité votre client.

Vous entretenez des relations de qualité avec les décideurs clients et savez leur proposer des services qui feront croitre lactivité dAtos.

Doté dun bon esprit déquipe, dun très bon relationnel et dune capacité à motiver vous piloterez les équipes autour de vous.


Le poste est à pourvoir sur Bezons (95).
Possibilité de déplacements en France et à l'international.

Date de publication

31-10-2017

Plus d'Informations

Lieu
Bezons
Permis de conduire FR/EU exigé
Non
Voiture exigée
Non
Lettre de motivation exigée
Non