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Hôte(sse) Services Clients H/F - Nantes à Rezé

Rezé | Loire-Atlantique | Offres d' emploi distribution | Job étudiant | CDD - Temps plein | Ecole de commerce/IAE | Université | Ecoles supérieures | Autres Grandes Ecoles

Chez Leroy Merlin, nous recherchons des collaborateurs au service du client ! Avec plus de 370 magasins de bricolage répartis dans 12 pays, Leroy Merlin, entreprise de Groupe Adeo, se donne pour mission d'aider chaque habitant à rêver et à réaliser sa maison où il veut, comme il veut, quand il veut, et met la satisfaction de chacun de ses clients au cœur de son métier.

Description du poste

Contexte
Cette mission est portée par des valeurs communes, partagées et vécues par nos 23 000 collaborateurs en France… Cette culture d'entreprise a été une nouvelle fois saluée par nos collaborateurs puisque Leroy Merlin est, pour la 12ème année consécutive, présent au palmarès Great Place to Work !


Mission
Le magasin de Nantes recherche un(e) Hôte(sse) Services Clients en CDD 35H00 (8 mois).

Résolument tourné(e) vers l’excellence du service, vous souhaitez faire vivre une expérience exceptionnelle à nos clients avant, pendant et après leur visite en magasin.

Votre métier sera de développer une relation personnalisée avec chacun de nos clients et contribuer à leur satisfaction sur l’intégralité des postes du service clients.

Votre mission consistera à :
- Encaisser de manière efficace, agréable et fiable.
- Faire remonter les réclamations des clients aux responsables (erreurs de prix, étiquetage...).
- Promouvoir et vendre les services du magasin.
- Contribuer à la satisfaction de nos clients par votre esprit de service et la rapidité de vos encaissements.


Profil
Vous êtes naturellement dynamique, souriant(e) et positif(ve) et avez envie d’entrer en relation avec nos clients chaque jour.

La connaissance des outils informatiques est utile pour interagir avec nos clients ainsi que l’aisance relationnelle via les différents canaux de communication.

Date de publication

22-03-2017

Plus d'Informations

Lieu
Rezé
Type de Contrat
Job étudiant, CDD - Temps plein
Secteur
Vente au détail / Commerce / Distribution
Formation requise
Ecole de commerce/IAE, Université, Ecoles supérieures, Autres Grandes Ecoles
Permis de conduire FR/EU exigé
Non
Voiture exigée
Non
Lettre de motivation exigée
Non