Avec plus de 20 000 collaborateurs répartis dans plus de 120 magasins sur l’ensemble du territoire français, Leroy Merlin France est aujourd’hui l’enseigne de distribution de bricolage leader sur le marché de l’amélioration de l’habitat et du cadre de vie. Leroy Merlin est également une entreprise de valeurs, qui place l’Homme au cœur de ses préoccupations. Soucieux d’associer ses collaborateurs à la vie et au développement de l’entreprise, Leroy Merlin adopte une philosophie de partage qui se traduit notamment par une politique RH innovante : Responsabilisation, travail d’équipe, collaborateurs intéressés aux résultats, volonté commune d’engagement…
Contexte
Cette culture a été une nouvelle fois saluée par nos collaborateurs puisque nous sommes présents au classement des entreprises où il fait bon travailler (Enquête de l’institut Great Place to Work).
Nous recherchons pour le magasin de Compiègne(60), 1 profil d'hôte(sse) services clients H/F CDD évolutif(temps complet ou temps partiel).
Mission
Tourné(e) vers l’excellence du service, vous mettez tout en œuvre pour contribuer à l’enchantement de la relation client au sein de votre service.
Votre mission consistera à :
- Encaisser de manière efficace, agréable et fiable avec l'objectif d'exceller dans la relation client
- Accueillir les clients à l'entrée de notre magasin et les renseigner
- Faire remonter les réclamations des clients aux responsables (erreurs de prix, étiquetage...) afin d'améliorer la bonne gestion du magasin
- Promouvoir et vendre les services du magasin (carte de fidélité, financement, être en relais des différentes opérations commerciales Magasin, ..)
- Contribuer à la satisfaction de nos clients par votre esprit de service et la rapidité de vos encaissements, vos grandes qualités relationnelles.
Profil
Souriant(e), polyvalent(e) et doté(e) de l’esprit d’équipe, votre état d'esprit positif et bienveillant est le reflet de votre goût pour le service.
On vous reconnaît votre dynamisme, votre autonomie et de grandes qualités relationnelles, ainsi que votre facilité à aller vers les autres.
Flexible et disponible, les horaires de travail liés aux exigences d’une activité commerciale (amplitude horaires du magasin 9h- 20h + travail le samedi) ne sont pas un frein pour vous.
Diplômé(e) de BAC+2 ou plus, vous avez un profil évolutif et avez la volonté de gagner en responsabilités.
N’hésitez plus, rejoignez des équipes où il fait bon travailler en nous envoyant votre candidature (CV + lettre de motivation) !
20-03-2024
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