Au sein de l'agence professionnelle, la direction service clients regroupe 70 collaborateurs et a pour mission de livrer une qualité de service aux clients professionnels de la zone Sud-Ouest, dans le cadre du traitement et du suivi de leurs commandes.
Dans le cadre de votre mission, vous participez à l'amélioration des outils de supervision de la performance opérationnelle de l'unité.
A ce titre, vous industrialisez nos outils de collecte, publiez nos 6 indicateurs métiers fondamentaux et analysez nos processus en étant force de proposition pour améliorer l'existant.
Vous préparez une Licence Bac +3 dans le domaine informatique et vous savez rapidement comprendre les enjeux stratégiques d'un service clients.
Vous êtes à la recherche d'un stage de 4 à 6 mois temps plein à pourvoir dès que possible.
Salaire : Non précisé.
25-03-2024
Sélectionnez le secteur qui vous intéresse ci-dessous et n'oubliez pas votre adresse email!
