Il peut également être amené à participer au remplacement du manager de pôle pour une partie de son activité, en cas d’absence de ce dernier.
Le Responsable de Pôle réalise de manière soit complémentaire soit spécifique, selon les besoins de l’établissement, les missions suivantes : le marchandisage, le développement commercial et l’activité livraison.
Missions de développement commercial
Entretenir une relation de conseil professionnel et de vente avec les clients
Participation à la définition des objectifs de CA et de rentabilité des clients de la cible métier du pôle avec le DCC et/ou le MP
Gestion du portefeuille client de la cible métier par la réalisation d’opérations commerciales de recrutement, de fidélisation et de suivi, en accord avec le DCC et/ou le MP
Mise en oeuvre de toutes actions commerciales vers les clients en accord avec le DCC et/ou le MP
Missions de marchandisage du pôle
Assurer le bon approvisionnement du pôle par la gestion des commandes
Gérer les réceptions de marchandises dans le respect des règles de gestion et d’hygiène ; la mise en rayon des produits (DLC ; rotation des produits)
Appliquer les règles en matière de détention de l’assortiment national et de tarification des produits
Veiller à la détention d’un assortiment adapté aux besoins de la cible client
Assurer le développement des résultats du pôle ou de la cible métier tout en respectant les objectifs de CA, marge, démarque, taux de service…
Missions liées à la livraison
Développer l’activité en organisant les tournées de livraison
Veiller au respect des accords commerciaux et des règlements entre le client et Promocash
Planifier les appels du télévendeur (agenda d’appel)
Contrôler la préparation de la livraison : respect de la législation et des bonnes pratiques liées à la livraison, l’état du véhicule (température), la préparation de commande quantitativement et qualitativement
Assurer le suivi de la livraison auprès des clients (horaire, déchargement, satisfaction du client)
Etre garant de la conformité des documents liés au transport de marchandises (facture, acquis, contrôle, température, signature)
Animation d’équipe
Gérer le plan de charge de son équipe
Se coordonner avec le RCA pour l’établissement du planning de facturation du
magasin
S’organiser en binôme
