Orange Business Services est leader dans l'intégration de solutions de communication pour les entreprises, grandes entreprises et multinationales, PME/PMI.
Son réseau couvrant 220 pays et un support local dans 166 pays lui permettent d'offrir à ses clients des solutions homogènes partout où ils sont présents.
La stratégie OBS : faire vivre à ses clients une expérience de qualité exceptionnelle.
L'Unité d'affaires stratégique Orange Cloud for Business regroupe l'ensemble des équipes France et international (~ 1200 personnes) qui portent les activités de management des infrastructures IT et de cloud computing.
La Direction des Opérations d'Orange Cloud for Business a pour mission de produire, exploiter et assurer les offres Flexible Cloud Computing Premium et Santé pour les clients de la Direction Grands Comptes France et International et la Distribution Entreprise France.
Rattaché-e au responsable d'exploitation dans le département IT Outsourcing, vous intégrez l'équipe d'Exploitation Backup basée en France, équipe responsable de la « Gestion des incidents » et de la « Gestion du changement » sur ces infrastructures. Cette équipe travaille en étroite collaboration avec les équipes d'ingénierie de notre client pour le support niveau 3 et l'implémentation des nouveaux services.
Vous déployez et assurez l'exploitation des systèmes d'informations complexes et critiques de nos clients.
Vous assurez une qualité de service en adéquation avec les SLA vendus à votre client.
Votre expertise vous offre la possibilité d'évoluer, d'enrichir et d'élargir vos compétences en fonction de la création ou de la vie de nos services.
Ce poste, qui comporte de nombreuses possibilités d'évolution, nécessite du travail posté, et des astreintes régulières.
Formation Bac +2 minimum en informatique, idéalement avec avec une première expérience réussie.
Vision globale des technologies et architectures liées aux systèmes :
- Solutions de sauvegarde (HP gammes VLS, ESL, et MSL).
- Solutions logicielles Networker et Alphastor (EMC, Legato), Avamar.
- Protocoles de communication (IP, TCP, HTTP...).
La maîtrise de l'anglais est indispensable (écrit, lu, parlé) dans la mesure où des interactions avec des clients étrangers ou des partenaires internationaux sont nécessaires sur ce poste.
Au-delà de ces compétences techniques, vous êtes doté-e d'un très bon relationnel, vous savez vous montrer diplomate et vous recherchez la satisfaction client. Vous êtes d'un naturel rigoureux et pragmatique.
Le plus de l'offre :
Nous rejoindre, c'est l'opportunité de gagner avec nous le défi du Cloud entreprise.
Dans deux ans, 30 % des entreprises françaises leaders sur leur marché auront franchi le CAP de la transformation digitale avec Orange Business Services.
Salaire : Non précisé.
25-03-2024
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