Service Clientèle pour eBay (H/F) à Lisbonne, Portugal

Description du poste

Êtes-vous à la recherche d'une expérience à l'international dans une des capitales les plus convoitées d'Europe ? C'est votre jour de chance ! eBay recherche des jeunes professionnels dynamiques dans un centre multilingue à Lisbonne, au Portugal !

Si vous aimez voyager et enrichir vos expériences à l'international, si vous aimez les pays ensoleillés, sortir au restaurant pour moins de 9€ et si vous souhaitez vous essayer aux leçons de Surf et Kit-surf, saisissez votre chance ! Ne passez pas à côté de l’occasion de toute une vie, nous vous proposons de vivre une magnifique expérience dans l’une des capitales les plus convoitées : Lisbonne.

De nombreux avantages vous sont offerts, alors ne passez pas à côté d’une opportunité à l’international !

Vos défis quotidiens :

• Établir un contact performant, courtois et personnalisé aux clients par téléphone, en français
• Être autonome, ne pas hésiter à améliorer son propre apprentissage afin de s’assurer d’avoir suffisamment de connaissances et de maîtrise des logiciels pour exceller dans le rôle
• Gérer les requêtes des clients par téléphone, e-mail ou par tchat
• Savoir garder un état d’esprit constructif même lors de situations délicates.
• Résoudre les problèmes clients et comprendre leurs besoins
• Savoir se montrer polyvalent(e) et s’adapter à un environnement très dynamique
• Respecter les processus établis, les accords au niveau de la qualité de service à la clientèle en atteignant et en excellant les objectifs individuels et d’équipe;

Votre profil :

• Maîtrise de la langue française à l’écrit et à l’oral (langue maternelle requise)
• Niveau d’anglais intermédiaire
• Niveau : de BAC+2 à BAC+5
• Être disponible pour 1 an
• Une expérience dans le service client est appréciée
  
• Excellente aptitude en communication
• Compétences de base en informatique
• Et surtout, vous êtes motivé(e), désireux(se) de vivre à l'étranger et de découvrir une nouvelle culture
• Vous êtes disponible 40 heures par semaine avec 2 jours de repos du Lundi au Dimanche de 7h à 22h

Avantages :

• Salaire très compétitif (entre 850€ et 1083€) avec des bonus mensuels de performance
• Contrat de travail renouvelable avec une possibilité d’évolution de carrière et sécurité de travail à long-terme
• Le billet d’avion pris en charge + vol complémentaire aller/retour dans votre pays de résidence tous les 12 mois
• Logement pris en charge par l'entreprise
• Formation de deux à quatre semaines
• Un environnement de travail très dynamique avec une ambiance jeune, dynamique et multiculturelle.
• Activités réalisées par l'entreprise comme des tournois sportifs, soirées d’été et de Noël, sports nautiques, randonnées en montagne, concours culturels
• Centres d’appels lumineux et modernes avec des équipements de haute technologie;
• Bar, cafétéria, cantine.

Si vous êtes intéressé(e) par cette offre d'emploi jeune diplômé sur Lisbonne au Portugal dans le département service clientèle, merci de cliquer sur "Postuler maintenant!" et n'oubliez pas de joindre votre CV en anglais.

Si vous avez besoin de plus d'informations vous pouvez nous contacter par mail : recrutement@studentjob.fr ou par téléphone 08 00 91 68 09 (numéro gratuit depuis la France).

Informations supplémentaires

Statut

Inactif

Formation requise

Ecole de commerce/IAE, Ecole d'ingénieurs, Université, Ecoles supérieures, Lycée ou CFA, Autres Grandes Ecoles

Lieu

Lisbonne, Portugal

Type de Contrat

CDI - Temps plein

Secteur

Service client / Centre d'appel

Permis de conduire FR/EU exigé

Non

Voiture exigée

Non

Lettre de motivation exigée

Non

Langues

Français