Gestionnaire adv (h/f) à Levallois-Perret

Description du poste

Au sein de l'équipe Supply Chain France, rattaché(e) au responsable Supply Chain, vous prenez en charge la gestion de la Relation Clients par enseigne et/ou canal de vente en veillant à la disponibilité des produits, au respect de la politique tarifaire de l'entreprise et au respect des délais de livraison.

Missions ADV tous canaux

Réception et traitement des commandes sur tous les canaux

Vérifications des données selon les accords commerciaux

Gestion des commandes de l'enregistrement à la livraison

Suivi et vérification des stocks

Suivi des expéditions et des livraisons (suivi 3PL, puis contrôle des anomalies de livraison et mise en place d'action correctrices)

Support commercial

Saisie et suivi des commandes Amazon (process spécifique)

Rédaction des Process Entrepot (Surtout pour le B2B)

Back up entre les chargés d'ADV pendant les congés

Support logistique pour le service client

Retail

Gestion des demandes de transfert de point de vente, de retour et contrôle de leur réception en entrepôt

Intégration des plan merch. Ou planogrammes par client dans l'outil de gestion de la demande

Flux

Contrôle des flux entre les systèmes informatiques (par exemple, transmission des fichiers de commande, intégration des fichiers d'expédition)

Correction des anomalies de commandes (tous canaux)

Rapports

Extraction de rapports (rapports de dotation, rapports B2B…)

Profil recherché:

De formation BAC+4/ BAC+5 avec une première expérience dans une fonction ADV, vous êtes à l'écoute, curieux(se), rigoureux(se), vous êtes doté(e) d'un tempérament commercial prononcé et souhaitez intégrer une équipe très orientée vers la satisfaction de nos clients. Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et faites preuve d'organisation.

Vous avez un niveau d'anglais opérationnel

Informations supplémentaires

Statut

Inactif

Formation requise

Lycée ou CFA

Lieu

Levallois-Perret

Type de Contrat

CDD - Temps plein

Secteur

Administration / Secrétariat

Permis de conduire FR/EU exigé

Non

Voiture exigée

Non

Lettre de motivation exigée

Non

Langues

Français