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Commerce - Vente
Intitulé du posteChargé de Qualité Métropole - Auvergne H/F
ContratCDI
Statut du posteAgent de maitrise
Temps de travailTemps plein
Description de posteLe Manager Zone de Vente Auvergne (DR Auvergne Rhône Alpes), complète son équipe en recrutant un Chargé de Qualité Métropole. Ce poste itinérant couvrira les départements de la zone Auvergne et travaillera de concert avec les Commerciaux de Zone et le Chargé Commercial Sédentaire.
La mission du Chargé de Qualité Métropole s'articule autour des trois axes suivants :
Techniques préventives et suivi prestataires
- Réaliser des actions de maintenance préventive sur le matériel de prise de paris en point de vente, afin de garantir sa disponibilité
- Suivre les appels techniques reçus par la Direction Relations Partenaires et assurer le relais auprès du Commercial de zone et des partenaires des points de vente,
- Diagnostiquer des pannes grâce à son expertise (formation Maintenance Niveau 2).
- Assurer le suivi de la réalisation des interventions des prestataires : délais, qualité d'intervention et les remontées sur la qualité de service vers les parties prenantes (Manager de Zone, Responsable Gestion Partenaires, gestionnaire du contrat),
Aménagement point de vente
- Suivre l'aménagement des points de vente (vérifications régulières des matériels et des câblages)
-Préparer (visites préalables) l'aménagement physique du point de vente (plan de l'établissement et de câblage, descriptif des travaux, installation des supports et du matériel en général),
- Assurer la réception de l'aménagement du point de vente
- Actualiser les éléments de PLV/ILV dans le point de vente et assurer la maintenance des supports
Sécurité financière
- Contribuer à la sécurité financière des points de vente (contrôle financier, récupération des preuves de transaction, …)
- Vérifier que les points de vente respectent le règlement et le contrat de licence
- Participer à la mise en place des actions de jeu responsable
Vous justifiez d'une expérience probante dans la maintenance d'équipements (câblage, diagnostic et résolution de pannes). Vos compétences techniques vous permettront d'hausser le niveau de qualité réelle et perçue en point de vente.
Cette expérience vous a mis en situation d'utiliser votre sens de la relation clients (écoute et service).
Vous faites preuve d'autonomie, d'adaptabilité, de proactivité et de réactivité.
Votre ténacité ainsi que votre exigence adaptée à la situation vous permettront d'obtenir le meilleur de vos interlocuteurs, (prestataires notamment). Enfin, votre analyse et votre synthèse vous permettront d'alimenter les différents interlocuteurs impliqués dans le réseau.
L'efficacité de votre mission passe par une localisation sur le secteur ou à proximité de celui-ci afin de rayonner facilement sur les différentes zones à couvrir.
La lecture de cette annonce confirme votre intérêt pour ce poste dans lequel vous vous reconnaissez totalement !
C'est le moment de postuler pour débuter un nouveau challenge et rejoindre une entreprise en pleine transformation !
Faites monter la cote de votre talent au PMU : dynamisme et passion sont de la partie ! Faites de vos savoir-faire un atout pour partir à l'assaut des défis.
Que le meilleur gagne !
Localisation : Auvergne.
Statut : Cadre
Le poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.
Avantages salariaux : CSE, RTT, TR, Intéressement, Mutuelle.
Auvergne
Lieu2 - BAC / BAC PRO
DiplômeBac / Bac Pro
Spécialisation1 an ou plus
25-03-2024
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