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Chargé(e) de Relation Propriétaire H/F (Alternance) à Paris

Pierre et Vacances Center Parcs un leader européen du tourisme local avec des villages de vacances et des résidences de tourisme dans toute Europe.

Description du poste

Informations générales
Entité de rattachement maeva, c'est la petite dernière de notre Groupe. Son histoire a commencé en 2014, avec une ambition toute tracée : faire vivre des vacances tout sourire !
Rejoindre maeva c'est devenir #GenerateurDeSourires en s'engageant et mettant ses compétences lead, data, marketing, expérience client…. au service d'un projet d'entreprise qui colle à ses valeurs : l'hospitalité, la bienveillance, le partage, l'engagement, et évidemment, le sourire.
Le sourire, c'est la boussole de l'équipe maeva. Il guide leurs actions et innovations. C'est grâce à lui que des milliers de voyageurs font confiance à maeva chaque jour pour trouver sur le site la location de vacances qu'il leur faut – campings, maisons et appartements de particuliers.
Avec l'ouverture de campings et d'agences ses couleurs, son développement sur de nouveaux marchés à l'international et le lancement de nouvelles offres au service des vacanciers, nous avons de beaux projets pour vous.

Rejoignez-le Groupe Pierre & Vacances – Center Parcs et accéder à un monde d'opportunités. -------------------------------------------------------------------------------------------

maeva et notre Groupe sont engagés dans une politique volontaire visant à favoriser l'accès et le maintien dans l'emploi des personnes en situation de handicap. Nos postes sont ouverts à tous.

  
Référence 2022-8284  
Description du poste Métier

Fonctions support - Ventes & Marketing - Centre d'appel

Contrat

Alternance

Temps de travail

Temps complet

Intitulé du poste

Chargé(e) de Relation Propriétaire H/F (Alternance)

Description de la mission

Au sein de l’équipe maeva home, votre objectif sera d’assurer vos fonctions avec une exigence de productivité, de qualité et de service.

Vous êtes en charge de l'accompagnement des propriétaires dans toutes les phases de commercialisation de leurs appartements, de l’intégration de leurs mandats dans nos systèmes, en passant par la certification de leurs biens jusqu’à la commercialisation et le suivi des résultats.


Gérer la relation en direct avec les propriétaires par téléphone / email, mais également au travers de notre interface web :

 

- Gestion des appels et emails entrants des propriétaires,

 

- Contacts sortants auprès des propriétaires pour assurer la complétude de leurs dossiers, et la mise à jour de leurs calendriers d’occupations et du suivi comptable de leurs revenus locatifs,

 

- Contacts sortants auprès des propriétaires pour assurer le suivi de nos communications et leurs fidélisations.

 

Assurer l’intégration des nouveaux mandats :

 

- Garantir la complétude des dossiers dans le logiciel de gestion des propriétaires,

 

- Respect de la procédure d’intégration des mandats dans nos outils.

 

Vos indicateurs de performance :

 

- Temps de commercialisation des nouveaux produits,

 

- Qualité de service,

 

- Taux de satisfaction propriétaires.

Précisez le nombre d'heures hebdomadaires

35

Localisation du poste Localisation du poste

EUROPE, FRANCE, 75 - Paris , Paris

Critères candidat Niveau d'études requis

BTS/DUT ou équivalent

Niveau d'expérience requis

0 à 3 ans

Outils Informatiques

Pack-Office

Compétences

De formation BTS NDRC ou formation équivalente tu :

 

- Disposes d'un très bon relationnel, capacité de gestion des conflits

 

- Es une personne motivée, enthousiaste et dynamique

 

- Possèdes une bonne maîtrise de l’outil informatique et tu as une excellente organisation et maîtrise de procédures

 

Tu aimes le contact et tu es rigoureux et organisé. Tu maîtrises les outils Word, Excel et tu sais travailler en équipe et de façon transverse avec différents services. De nature volontaire et engagé, tu es force de proposition.

Langues

Anglais (Bonnes connaissances - Courant)

Date de publication

29-02-2024

Informations supplémentaires

Statut
Inactif
Lieu
Paris
Type de Contrat
Alternance/Apprentissage
Secteur
Sport / loisirs / animation
Permis de conduire FR/EU exigé
Non
Voiture exigée
Non
Lettre de motivation exigée
Non

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