Rejoindre Groupama Gan, c'est effectuer sa carrière aux côtés d'un employeur engagé, responsable et innovant. Soucieux du bien être de ses collaborateurs, le groupe à a cœur de devenir un employeur de référence dans son secteur.
CONSEILLER RECOUVREMENT - CDD 1 AN H/F
Description de la missionAu sein du service Gestion Encaissement Cotisation, et dans le respect de nos exigences de qualité et de délai client, vous :
- Assurez la gestion courante des comptes clients : réceptionnez et traitez les flux entrants (téléphone, courriers, GRC, messagerie) provenant des clients, des services internes et des tiers.
- Proposez la stratégie précontentieuse la mieux adaptée à la situation du client : paiement par tout moyen, plan d'apurement, mise en demeure.
- Initiez des appels auprès des clients en retard de paiement afin d'obtenir, à l'amiable, un règlement rapide des cotisations et négociez les reports éventuels.
CDD d'1 an à partir de Janvier 2023.
- De formation Bac +2 ou équivalent, vous bénéficiez d'une première expérience réussie dans le domaine du recouvrement amiable et précontentieux ou dans la relation client par téléphone.
- Vous avez la capacité de négocier par téléphone un accord amiable et de vendre une solution de régularisation en conservant le sens client (écoute, compréhension, disponibilité, ténacité, fermeté).
- L'aisance dans les outils informatiques et bureautique est un atout indispensable pour mener à bien votre mission.
Comptabilité / Contrôle de gestion - Encaissement/Recouvrement
Type de contratCDD
TélétravailPartiel
Durée du contrat1 AN
Statut conventionnel appliqué/ ClasseCCN Stés Assurance 27 mai 1992/Classe 3
Catégorie emploiNon cadre
Localisation du poste Localisation du poste à pourvoirFrance, Auvergne-Rhône-Alpes, RHONE (69)
VilleLyon
VilleBac+2
Niveau d'expérience min. requis2 à 5 ans
19-03-2024
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